Телеграмма от физического лица - является ли она официальным ответом на жалобу о нерабочем ноутбуке?

Вопрос №18172255 из г. Владикавказ
опубликован 27.01.2021, 17:15

Купил ноутбук, он оказался нерабочим. Направил письмо в компанию производителя. Ответ пришел в виде телеграммы, без печати, подписи. Более того ответ пришел от физического лица. В телеграмме они просили выслать ноутбук по адресу указанному в телеграмме, который не совпадает с адресом ООО. Считается ли в данном случае телеграмма официальным и надлежащим способом ответа?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаров Игорь Владимирович

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.5 428 отзывов

Добрый вечер,

Телеграмма - является официальным ответом.

Телеграмма не предусматривает печатей и подписей (передаются сигналы, что является более скорым вариантом доставки корреспонденции).

Компания производитель может иметь филиалы по стране, каждый филиал будет иметь свой адрес регистрации, а также распределенную сеть сервисных центров. Особенно если компания иностранная.

В данном случае стоит вопрос: является ли лицо, отправившее телеграмму, уполномоченным давать официальные ответ.

В любом случае, вы можете уточнить в самой компании о факте отправки, уточнить сведения о лице, узнать об адресе места нахождения.

С уважением, И. Макаров.

27.01.2021, 17:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Литвинова Галина Петровна

Юрист из города Краснодар, стаж 18 лет

4.7 4739 отзывов

Добрый день! В рассматриваемом случае, нет, не является. Ответ на претензию (письмо) должен быть подписан уполномоченным лицом, т.е. директором ООО либо представителем ООО по доверенности.

27.01.2021, 17:22

Спросить юриста