Борьба за права потребителя - Как вернуть телефон отремонтированным после гарантийного ремонта в Связном

Вопрос №18180271 из г. Воронеж
опубликован 30.01.2021, 02:23

Отдал телефон на ремонт по гарантии (2.09.2019 г.), прошло 3 месяца (по договору максимальный срок удержания техники). звоню в страховую (они молодцы, что должны - то вернули за 5 дней), вот уже 2 месяца бодаюсь со "Связным", чтобы телефон не отремонтированный вернули! Просто игнорируют и говорят ждите! Какие документы собирать (я собираюсь в суд на них подать (на компанию)).

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сунгатова Алина Жамильевна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.7 48 отзывов

В данном случае перед обращением в суд должен быть соблюдён претензионный порядок. Пишите письменную претензию со ссылкой на фактические обстоятельства и сроки. Претензию составьте в двух экземплярах, одну отдайте магазину, на другой они должны поставить Вам печать, дату приема и подпись принимающего - это доказательство подачи Вами претензии. Входящий надо сохранить до суда. В случае письменной претензии они обязаны Вам ответить. На основании ответа обращайтесь в суд. Не ответят - обращайтесь в суд и к исковому прикладывайте свою претензию с входящим как доказательство, что Вы соблюли претензионный порядок и имеете право на обращение в суд. Для ускорения процесса можете ещё в полицию написать заявление.

30.01.2021, 04:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68156 отзывов

Зависит от того, какой иск собираетесь подать. Но в любом случае - те, которые подтверждают наличие обстоятельств для подачи иска. Но упоминание страховой - может свидетельствовать, что основания для подачи иска может и не быть.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Борьба за права потребителя - Как вернуть телефон отремонтированным после гарантийного ремонта в Связном

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы