Борьба за права потребителя - Как вернуть телефон отремонтированным после гарантийного ремонта в Связном
опубликован 30.01.2021, 02:23
Отдал телефон на ремонт по гарантии (2.09.2019 г.), прошло 3 месяца (по договору максимальный срок удержания техники). звоню в страховую (они молодцы, что должны - то вернули за 5 дней), вот уже 2 месяца бодаюсь со "Связным", чтобы телефон не отремонтированный вернули! Просто игнорируют и говорят ждите! Какие документы собирать (я собираюсь в суд на них подать (на компанию)).
В данном случае перед обращением в суд должен быть соблюдён претензионный порядок. Пишите письменную претензию со ссылкой на фактические обстоятельства и сроки. Претензию составьте в двух экземплярах, одну отдайте магазину, на другой они должны поставить Вам печать, дату приема и подпись принимающего - это доказательство подачи Вами претензии. Входящий надо сохранить до суда. В случае письменной претензии они обязаны Вам ответить. На основании ответа обращайтесь в суд. Не ответят - обращайтесь в суд и к исковому прикладывайте свою претензию с входящим как доказательство, что Вы соблюли претензионный порядок и имеете право на обращение в суд. Для ускорения процесса можете ещё в полицию написать заявление.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Зависит от того, какой иск собираетесь подать. Но в любом случае - те, которые подтверждают наличие обстоятельств для подачи иска. Но упоминание страховой - может свидетельствовать, что основания для подачи иска может и не быть.
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация
Воронеж - онлайн услуги юристов
Проблема с программным обеспечением телефона после покупки в интернет-магазине - сдано в сервисный центр по гарантии
Телефон с гарантией - разбитый экран и отсутствие ремонта через 90 дней
Как вернуть отремонтированный телефон после истечения срока ремонта?
Телефон сдан в ремонт по гарантии, но был снят с гарантии без объяснения причин - что делать?
Что делать, если сроки ремонта телефона (не по гарантии) превышены без предварительного уведомления?
Задержка ремонта телефона в Связном - возможность отказаться и потребовать компенсацию
Проблемы с гарантией - Евросеть задерживает замену телефона на новый
Опыт отсутствия обратной связи и отказа в возврате денег при ремонте телефона по дополнительной гарантии - что делать?
