Ошибка доставки - заказали ванну в Набережных Челнах, а доставили в Балашиху. Кто виноват и стоит ли судиться?

Вопрос №18184870 из г. Казань
опубликован 31.01.2021, 23:44

Question

Заказывали в интернет магазине (Москва) ванну в город Набережные Челны. Заказ пришёл в город Балашиха. Ул Саратовский тракт. 38. (А у нас сармановский тракт 38) ошибка в улице. На вопрос Почему, мне отправили якобы мой скрин шот бланка доставки. Где город не указан, указана только улица вместо Сармановского тракта Саратовский тракт. Во первых не факт что я указал улицу не правильно, они могли бы при оформлении сами ошибиться, скрин можно переделать. Даже если я по ошибке т 9 написал не правильную улицу они не должны были чисто по улице заказ отправлять, а должны был уточнять почему город не указан, укажите город. А они тупо улицу в программе вбили, эта улица обнаружилась в Балашихе туда отправили. Если бы они мой город набрали бы, там Саратовской улицы не нашли бы. Теперь кто виноват? Они хотят что бы я оплатил ещё одну доставку 4000 р. Стоит ли за это судиться? Есть ли шансы. Ещё забыл сказать, ванна теперь в Балашихе транспортной компании. Каждый просроченный день, нам стоит денег. R. S теперь интернет магазин говорит, эти бланки с сайта сразу уходит в деловые линии, это они так отправили. Деловые линии тоже вину свою не признает.

Ильшат · Accepted Answer

За товар мы уже деньги оплатили, имею ли я право вернуть эту ванну обратно им, даже не забирая с транспортной компании?

Цатурян Марат Камоевич · Answer

Ранее уже говорили, что вы можете позвонить в почтовое отделение, куда пришёл заказ и перенаправить его уже в нужный вам город. Но, вообще, виноват сам интернет-магазин, который не проверил адрес и отправил посылку не туда. Формально - обязательства не были исполнены, а потому нет основания и платить. Не говоря уже о том, чтобы зачем-то платить за доставку ещё раз.

01.02.2021, 00:23

Ответы убедительные, вопрос решен. Стоит обращаться

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ошибка доставки - заказали ванну в Набережных Челнах, а доставили в Балашиху. Кто виноват и стоит ли судиться?

Похожие вопросы

Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?

Как опротестовать протокол о штрафе за стоянку на улице без знаков запрещающих остановку?

Купила акриловую ванну, но не получила гарантийный талон и инструкцию - что делать?

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

В этот день мне позвонили из магазина, сказали что нужная модель ванны есть только немного поцарапанная

Как решить конфликт - перекрыть шлагбаум на улице СНТ или оставить ее дорогой общего пользования?

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Ошибка в протоколе эвакуации из-за неправильно указанного адреса

Интернет-магазин отказал в пересылке оплаченного заказа из-за доставки туда-обратно - законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59