Билайн заблокировал наш счет и требует повторной оплаты - что делать?

Вопрос №18194836 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2021, 18:14

У меня был заключен договор с ОАО Вымпелком на предоставление услуг домашнего интернета и телевидения, в рассрочку был предоставлен роутер. 28.03.2020 в связи с продажей квартиры мы расторгли договор и оплатили стоимость роутера в сумме 2550 рублей. Оплата происходила в офисе Билайн, их сотрудник вносил информацию через свой компьютер, с внесенной информацией нас не ознакомил, сумму оплатили картой. Считали, что сумма ушла на наш счет. Никаких звонков от Билайна и информации о задолженности не поступало. Но 26.06.2020 года мне стали поступать звонки и смс оповещение из агентства по возмещению долгов ООО "КИФ" о том, что у нас задолженность перед компанией ОАО "Вымпелком". Стали разбираться и писать по электронной почте, и нам сказали, что деньги поступили не на тот счет, и сейчас этот счет заблокирован. И деньги с него не списать, следовательно нам необходимо снова оплатить задолженность. Мы написали претензию в офис билайна изложив суть вопроса. Ответили нам, что деньги были положены на другой счет и взять их оттуда никак не могут, так как счет не активен. Долг наш никуда не делся и коллекторы продолжают названивать. Хотелось бы понять правомерны действия компании?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грачев Виктор Игоревич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.3 1214 отзывов

Это вина вымелкома вы добросовестно оплатили Но по новому ГПК надо отравить Сперва исковое ответчику потом подавать в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Билайн заблокировал наш счет и требует повторной оплаты - что делать?

Похожие вопросы