Билайн заблокировал наш счет и требует повторной оплаты - что делать?
Вопрос №18194836
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2021, 18:14
опубликован 03.02.2021, 18:14
У меня был заключен договор с ОАО Вымпелком на предоставление услуг домашнего интернета и телевидения, в рассрочку был предоставлен роутер. 28.03.2020 в связи с продажей квартиры мы расторгли договор и оплатили стоимость роутера в сумме 2550 рублей. Оплата происходила в офисе Билайн, их сотрудник вносил информацию через свой компьютер, с внесенной информацией нас не ознакомил, сумму оплатили картой. Считали, что сумма ушла на наш счет. Никаких звонков от Билайна и информации о задолженности не поступало. Но 26.06.2020 года мне стали поступать звонки и смс оповещение из агентства по возмещению долгов ООО "КИФ" о том, что у нас задолженность перед компанией ОАО "Вымпелком". Стали разбираться и писать по электронной почте, и нам сказали, что деньги поступили не на тот счет, и сейчас этот счет заблокирован. И деньги с него не списать, следовательно нам необходимо снова оплатить задолженность. Мы написали претензию в офис билайна изложив суть вопроса. Ответили нам, что деньги были положены на другой счет и взять их оттуда никак не могут, так как счет не активен. Долг наш никуда не делся и коллекторы продолжают названивать. Хотелось бы понять правомерны действия компании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это вина вымелкома вы добросовестно оплатили Но по новому ГПК надо отравить Сперва исковое ответчику потом подавать в суд.
03.02.2021, 20:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сим картой Билайн - несоответствие услуги и требования оплаты
Билайн требует оплату за роутер после расторжения договора без указания суммы и сроков
Получено письмо от коллекторского агентства по вопросу задолженности перед Билайном. Как поступить в данной ситуации?
Даже претензию о задолженности по состоянию на 1 июля принесли 21 августа (спустя почти два месяца).
Непрозрачные условия - Билайн требует выкуп роутера после расторжения договора
Проблема с задолженностью - Кредит ЭкспрессФинанс vs Билайн - Как действовать?
Как разрешить спор с Билайн - договор на половину не заполнен, а роутер требуют вернуть за дополнительную плату
Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?
Проблемы с оплатой задолженности по сим-карте в операторе Билайн - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут