Не получила деньги за отказанную покупку швейной машины через онлайн магазин - жду чек о возврате
Вопрос №18197211
из г. Ставрополь
опубликован 04.02.2021, 12:10
опубликован 04.02.2021, 12:10
Сделала покупку швейной машины через онлайн магазин 26.01.21. Затем мастер меня отговорил её брать, 27.01.2021 сообщила консультанту магазина, что отказываюсьот товара, на что консультант попросил данные и реквизиты для возврата денег. И ещё консультант уточнил что деньги поступят в течение 3-5 рабочих дней. Это время прошло денег нет. Прошу прислать мне чек о возврате, так как в банк деньги не поступили.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Абзац 5 части 4 ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара":
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вам придется подождать еще, последний день - 6 февраля. Если оплаты не будет, надо отправлять претензию: на электронный адрес продавца и (так будет лучше) почтой с уведомлением на юридический адрес, который должен быть указан на сайте.
04.02.2021, 12:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
У продавца есть 10 дней для возврата денег по ЗоЗПП.
04.02.2021, 12:43
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Как вернуть деньги после неудачного заказа телефона через интернет-магазин соцсети Вконтакте?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Куда обратиться в случае отказа интернет-магазина вернуть деньги и товар после возврата?
Как правильно считать рабочие дни при возврате денег онлайн магазином?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут