Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Ульяновск, 09.02.2021, 10:15

Отзывы о работе сервисного центра ООО Мастерская - мошенничество или недосмотр?

Вопрос №18211628 из г. Ульяновск
опубликован 09.02.2021, 10:15
В моём ноутбуке возникла ''плавающая" неисправность: он не всегда включался, то есть то включится, то не включится. Я обратился по рекламе в инете в ООО "Мастерская", чтобы произвести ремонт. В рекламе обещали бесплатную диагностику. Мастер приехал на дом, разобрал аппарат и, прозвонив мультиметром, озвучил предполагаемую причину неисправности. Составил договор на техническую диагностику и сервисное обслуживание, в котором есть пункт технической диагностики оборудования с указанием её стоимости 2440 руб. Я подписал этот договор и заплатил указанную сумму. Мастер забрал ноут (без блока питания). В тот же день мастер мне позвонил и сказал, что причину неисправности он нашёл и неисправность эта не является "плавающей", он её может устранить за 6000 руб. Я согласился. Уже вечером мастер привёз ноутбук обратно, предоставив договор оказания услуг с перечнем проделанных им работ. Прежде чем бумагу подписать я, естественно, потребовал продемонстрировать работоспособность отданного мной на ремонт гаджета. Подключили ноутбук к моему блоку питания, но он не запустился. Мастер сделал вывод, что неисправен блок питания. Я спросил, почему тогда он не запускается от своей аккумуляторной батареи. Получил ответ: значит АБ разрядилась. Я сначала отказался подписывать договор и оплачивать ремонт. Мастер предложил поехать с ним в их офис и проверить аппарат у них, подключив через их блок питания. Но так как я опаздывал на работу (в ночную смену) отказался от его предложения и по - глупости, может из жалости, подписал бумагу и заплатил деньги. Чеки мне потом прислали по вайберу. На своей работе с помощью мультиметра я прозвонил блок питания ноутбука, он как и положено выдавал необходимые 19 вольт напряжения. Я позвонил на номер, с которого со мной связывался мастер, но не дозвонился. Ответили мне только на звонок на номер, указанный в договоре. Сказали, что завтра приедет мастер и посмотрит. Приехал уже другой парнишка и составил уже другой договор. На вопрос, почему Вы снова оформляете договор, а не забираете ноут по гарантии, он ответил, что это указание их руководства. На этот раз забрали для проверки и блок питания. Позже с нами связались и сказали, что нашли другую причину неисправности, но за её устранение мне необходимо заплатить ещё 1000 руб. Подскажите пожалуйста, как мне действовать дальше? Я знаю, что совершил глупость, подписав договор. Знакомые мне сказали, что если дают гарантию только на замененные комплектующие, то я не смогу добиться повторного ремонта бесплатно. Но это же настоящее мошенничество! Мастер после возврата и проверки гаджета должен был проверить работоспособность блока питания, а не нагло утверждать о его неисправности!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

В Вашей ситуации нужно доказывать, что исполнитель некачественно оказал услуги - либо неверно определили неисправность, либо заменили некачественными деталями. Нужна будет экспертиза. Сейчас Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Изучите условия всех подписанных договоров.

09.02.2021, 11:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Шансы маловероятны, но на Вашем месте я бы детально изучила договор. Исходя из этого, можно повторно обратиться с данным вопросом, указав, что Ваш ноутбук так и не включился. Если услышите отказ. Направляйте им претензию.

09.02.2021, 10:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 526 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 479 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 337 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 087 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 622 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 481 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 445 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 972 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Ульяновск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских