Диагностика бесплатно - Как не стоит доверять ремонтные компании без проверки работы и договора

Вопрос №18568063 из г. Екатеринбург
опубликован 07.07.2021, 12:23

Question

1 июля я нашла в инете ремонт ноутбука телефон, написано диагностика бесплатно. Позвонила сказала что возможна цепь питания нужно поменять, на что мне ответили это будет стоить 2500. Договорилась с ними, вечером приехал курьер и забрал ноутбук. 3 июля я им позвонила, они ответили, что мастер вам перезвонит. 4 июля вечером позвонил мастер и сказал, что за разбой и сбор я должна заплатить 2250, хотя на сайте диагностика бесплатно. 6 и 7 июля я звонила и просила вернуть мне обратно ноутбук, мне в мастерской отвечали, что уже заказаны детали, на вопрос что именно они будут ремонтировать мне ответили ждите звонка мастера. Часа через два позвонил мастер и сказал, что работы много и сегодня вечером он займется моим ноутбука и позвонит в 20-00. Звонка не было. У меня вопрос могу ли я расторгнуть с ними договор и забрать ноутбук?

Юридическая Консультация "E911 Group" · Accepted Answer

Конечно. Вы вообще не обязаны оплачивать даже заказанные детали т.е. в случае есть продавец или исполнитель говорят об убытках они должны их предъявить в законном порядке, т.е. претензия и иск в суд. В вашем случае вы просто пишите если есть договор что отказываетесь в одностороннем порядке и просите вернуть вещь, основание введение в заблуждение. Если услуга потребителю оказана некачественно или потребитель неверно проинформирован он имеет право отказаться от исполнения до момента оплаты, т.е. вашу вещь еще не отремонтировали то и требовать с вас оплату деталей они не могут, в случае ремонта требование возможно но опять же с соблюдением претензионного порядка и только через суд!

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Пишите письменную претензию недобросовестному исполнителю.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Можете. Обращайтесь к исполнителю с претензией о возврате ноутбука. Если уже оплачивали что то, то можете требовать и возврат денег.

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае оказания услуг. Смотрите, что именно в условиях прописано.

Диагностика бесплатно - Как не стоит доверять ремонтные компании без проверки работы и договора

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта

Как вернуть сумку, предоплату и зарядное устройство после неудачного ремонта ноутбука?

Дилемма с ремонтом ноутбука - должна ли я платить за диагностику и какие меры принять

Проблемы взаимодействия с сервисным центром по ремонту ноутбука - повышение цены и отказ в выдаче ноутбука

Бесплатная диагностика в сервисе - есть ли обман по ценам за отказ от ремонта?

Негативный опыт обращения в сервисный центр - что делать в случае сомнительной информации и плохих отзывов?

Сломался ноутбук, попала на мошенников - Как оспорить договор на ремонт и избежать непредвиденных расходов?

Недобросовестная мастерская - что делать при неожиданном повышении цены ремонта ноутбука?

Как быстро забрать телевизор после диагностики в сервисном центре?

Недобросовестные методы фирмы по ремонту ноутбуков - вымогательство и невыполнение условий договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59