Как вернуть предоплату за мебель, не получив договор и исполнения заказа?

Вопрос №18212930 из г. Волгоград
опубликован 09.02.2021, 16:33

ООО "-" взяли предоплату за изготовление мебели и сборку. Договор сразу не отдали. Оплата прошла часть Сбербанк онлайн/ часть нал. расчет (без чека) Сроки исполнения заказа прошли 2 мес. назад. Как можно заставить исполнителя выполнить свои обязательства или вернуть деньги? Или без договора это не возможно? (хотя есть факты подтверждающие принятие заказа и частичной оплаты (переписка с отв. лицами в Ватсап)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матеушев Евгений Леонидович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.6 1505 отзывов

Деньги уплаченные через Сбербанк вернуть можно, остальное под вопросом, нужно смотреть доказательства.

09.02.2021, 16:36

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 8. Основания возникновения гражданских прав и обязанностей

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Здравствуйте, Вам нужно написать претензию о возврате денежных средств.

09.02.2021, 16:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Иваново, стаж 12 лет

4.8 402 отзывa

Здравствуйте, в данном случае имеют место фактически сложившиеся договорные отношения, т.е. когда договор не подписан, но стороны совершают встречные действия, которые порождают их обязательства друг перед другом. Права и обязанности сторон в этом случае возникают из их действий (п. 1 ст. 8 ГК РФ)

подтвердить фактически сложившиеся договорные отношения можно справкой об операции по счету в Сбербанк онлайн, перепиской с исполнителем и пр.

Вам надо направить на юр. адрес письменную мотивированную претензию основанную на нормах закона о защите прав потребителей с требование полного возврата суммы.

09.02.2021, 16:50

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста