Может ли продавец отказать в возврате денег при скользкой обуви с следами носки?

Вопрос №18220702 из г. Ижевск
опубликован 11.02.2021, 19:00

Обувь очень скользкая. Сдал в магазин, написал заявление. Но продавец сказал, что будет отказ, не гарантийный случай. Есть следы носки, возврата денег не будет. Они правы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Продавец прав.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Удачи.

11.02.2021, 19:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Бовтунов Сергей Андреевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.7 1647 отзывов

Добрый день. Если нарушен товарный вид и срок 14 дней, значит как товар надлежащего качества Вы обувь не вернёте. В то же время скользкость обуви не является признаком ее ненадлежащего качества, следовательно, как товар ненадлежащего качества ее вернуть так же не получится.

11.02.2021, 19:07

Спросить юриста