Если на сайте оплатила три дня подписки, а через три они сняли за месяц, якобы автопродление е, я могу вернуть деньги?
опубликован 12.02.2021, 08:47
Если на сайте оплатила три дня подписки, а через три они сняли за месяц, якобы автопродление е, я могу вернуть деньги?
Вот что написали мне на сайте"Пожалуйста, обратите внимание, что ранее, по согласованию с финансовым отделом, вам была предложена возможность замены вашего тарифа, с возвратом разницы средств. Данное предложение было сделано специально для вас в порядке исключения, так как возврат средств согласно Правилам оплаты и Лицензионному соглашению-что есть открытой офертой не производиться.
Хотим заметить что вы дали свое согласие на данное компромиссное решение, в связи с чем мы со своей стороны моментально провели разморозку средств.
Это законно? Они врут? Или нет?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Здравствуйте, да вы можете отказаться от услуги, напишите для этого администрации сайта.
Напишите претензию администрации сайта, нет, тогда жалобу в Роспотребнадзор и в суд.
А если они пишут, что у вас было прописано что тридня платите, а потом автоматическое продление подписки, мы не вернём вам деньги, что делать?
Вот что написали мне на сайте"Пожалуйста, обратите внимание, что ранее, по согласованию с финансовым отделом, вам была предложена возможность замены вашего тарифа, с возвратом разницы средств. Данное предложение было сделано специально для вас в порядке исключения, так как возврат средств согласно Правилам оплаты и Лицензионному соглашению-что есть открытой офертой не производиться.
Хотим заметить что вы дали свое согласие на данное компромиссное решение, в связи с чем мы со своей стороны моментально провели разморозку средств.
Это законно? Они врут? Или нет?
Они пишу что со мной в течении 24 часов свяжется финансовые отделы по электронной почте. Чтобы обговорить возврат. Они тянут время? Или почему сразу не делают возврат?
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 454 Поиск Регистрация