Телефон не работает - проблемы с мобильной передачей данных и отказ гарантии - что делать?
Вопрос №18223223
из г. Брянск
опубликован 12.02.2021, 15:25
опубликован 12.02.2021, 15:25
В сентябре 2020 купили ребенку телефон. В конце января 2021 он начал сам выключаться и пропала мобильная передача данных, т.е. телефон вроде и подключается через сим карту к интернету, но соединения нет. Проверяли сами разные сим карты, в этом телефоне не работают, в других устройствах все хорошо. Сдала телефон по гарантии, через 12 дней он пришел из сервисного центра. Но в заключении указано, что неисправность не подтверждена. Принесла телефон домой, поставила сим карту, но проблема осталась, он так же не выходит в интернет. Могу ли я опять отнести его в магазин чтобы опять отправили в сервисный центр? Как быть в этой ситуации? Заранее спасибо за ответы.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию магазину с требованием устранить недостаток в товаре повторно.
В случае если недостаток не будет устранен и выявиться вновь, Вы вправе требовать возврата денег за телефон.
12.02.2021, 16:11
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу с требованием проведения повторной экспертизы.
12.02.2021, 15:26
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 288
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с гарантией на телефон - ожидание запчастей и сложности с общением с магазином
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Как вернуть деньги за бракованный телефон, если сервисный центр заявит об отсутствии проблем второй раз?
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут