Заводской брак - Как мне поступить, если автосалон отказывается ремонтировать мою Lada Vesta по гарантии?

Вопрос №18225272 из г. Уфа
опубликован 14.02.2021, 14:39

У меня лада веста св крос машина на гарантии но между первым и вторым ТО прошёл год и один день после второго ТО после пробега 2000 км они мне поменяли топливную трубку по горантии но после пробега ещё 1000 пробега сломалась каробка передачь и они отказываются в ремонте коробки сылаясь на то что прошло больше года а так это заводской брак и на других машинах меняли коробку по горантии. Ровно две недели тому назад они сами своим ходом загнали её в автосалон и нет результата, на той недели дилер написал автовазу письмо что я в это время находился на работе вахтовым методом и опрозьбе чтобы всетаки поменять но там проигнорировали, в понедельник на этой неделе они повторно отправили письмо и им пришёл ответ что приняли на расмотрение и опять нет некоких результатов. На той недели я звонил на горячию линию Автоваза они посмотрели наши переписки там написано об отказе по горантии а что интересно она мне сказала что в програме не проставлено что отказ и мне не кто недоет бумагу с отказом. Для чего они тянут время и что мне делать дальше? Автосалон мне предложил отремонтировать её, сменя запчасти на 10 000 а с них бесплатный ремонт.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они обязаны провести ремонт по гарантии, для этого необходимо предъявить сейчас письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, он уже прошел, кроме этого взыскать с них еще и неустойку, заказ-наряд Вам выдали когда забрали машину?

14.02.2021, 14:43

Отлично

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Обратитесь с претензией, укажите что будете требовать экспертизу.

14.02.2021, 14:41

Отлично

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шафеев Данил Риналович

Юрист из города Уфа, стаж 17 лет

4.6 161 отзыв

Здравствуйте, Вам необходимо обратиться с письменным требованием в рамках закона " О защите прав потребителей". В случае игнорирования подавать в суд на возмещение ущерба, уплаты штрафных санкций и возмещении морального вреда.

15.02.2021, 06:57

Спасибо большое. Дилер разроодился после 16 дней ожидания. Будет менять коробку

Спросить юриста