Невыполнение обязательств туроператором - как вернуть деньги за отказ от тура на Кубу?
Вопрос №18232847
из г. Новосибирск
опубликован 16.02.2021, 08:37
опубликован 16.02.2021, 08:37
Как быть, в силу некоторых обстоятельств решили от тура на Кубу отказаться, нам озвучили штраф и мы согласились, написали заявление, взяли у них входящий номер, что они принимали., далее начали тянуть, туроператор не знает когда вернут деньги тд., начали предлагать замену на другую страну, мы отказались, так как варианты не очень хорошие, мы со своей стороны мы сразу написали претензию и на тур агента и на тур оператора в двух экземплярах, они написали промежуточный ответ: как к нам придут деньги, мы сразу Вам позвоним, сообщим и вернем, ни сроков, ничего, звоню и пишу им постоянно, но 10 дней еще не вышло, дальше как нам быть, писать заявление исковое?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам необходимо подать туроператору письменную претензию на возврат денежных средств, а при отказе или оставлении без ответа - иск в суд по закону о защите прав потребителей.
Если потребуется помощь, обращайтесь.
18.02.2021, 18:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Далее, Вы вправе обратиться с иском в суд.
16.02.2021, 08:44
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
874
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 354
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Туристы хотят подать в суд на наше тур. фирму из-за аннулирования тура в Египет - кто виноват?
Что делать, если указанный в договоре туроператор отказывается принимать претензию и срок подачи истек?
Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от тура в Шарм-Эль-Шейк - кому предъявлять иск и можно ли взыскать пени?
Отмена вылетов в Египет - конфликт с туроператором по возврату денег
Кому подать иск в суд и какие требования указать в исковом заявлении в случае отмены тура и отказа в возврате денег
Попытка вернуть деньги за новогодний тур - какая возможность на успех и что делать
Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут