Сотовый оператор требует оплаты за неиспользованный интернет - правомерно ли это?
Вопрос №18233953
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.02.2021, 13:46
опубликован 16.02.2021, 13:46
Наша организация заключила договор на оказание услуг доступа в интернет в апреле 2020 г. Из-за ограничений договор заключался дистанционно. Пользовались интернетом 3 месяца. Со слов сотрудника технической поддержки, оплата только за месяцы пользования. Пользоваться интернетом "в долг" по условиям тарифа невозможно, услуги оказывались только при положительном балансе. В настоящий момент сотовый оператор угрожает судом и требует оплаты за все месяцы, даже когда ничем не пользовались. Несмотря на наши обращения в техподдержку, доступ в личный кабинет нам не был предоставлен, как и ни одного документа на оказание услуг. О задолженности узнали только сейчас. Насколько правомерно такое поведение контрагента?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Гражданскому кодексу РФ вы должна и обязаны платить только за те услуги которые были вам оказаны. Если в какой то промежуток времени эти услуги не были оказаны, то вы не обязаны их оплачивать. Пишите претензию, если не добьетесь решения вопроса мирным путем идите в суд.
16.02.2021, 14:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Провайдер отключил услугу доступа в интернет из-за задолженности за телефон - нужно ли платить за услугу
Региональный оператор по ТКО выставил счет на неоказанную услугу и угрожает судом - что делать?
Особенности выполнения договора об абонентской оплате адвокатских услуг при отсутствии контакта с адвокатом
В договоре прописано что при расторжении договора средства не возвращаются.
Справедливо ли это, ведь интернетом я не пользовался и не мог им пользоваться?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
И возможно ли не оплачивать услугу, которой не пользовались?
Задолженность за услуги связи после отказа от Ростелеком - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут