И скажите пожалуйста можно ли с банка отсудить переплатившую сумму?

Я в 2005 г брала кредит в банке русский стандарт 40 т. р когда я звонила в сам банк чтобы активировать карту и получить пин код мне оператор объяснил условия кредита что кредит на 3 года в месяц платить не менее 1600, я платила и больше, платила 5 лет, и по подсчетам банка я выплатила всего 25 т. р, я пошла в банк и попросила распечатку своих платежей и копию договора в итоге мне копию договора прислали только на потребительский кредит (я до карточки брала товар в кредит, его полностью погасила, после чего мне прислали карту) (на саму карту договора нет, я по телефону активировала и по телефону получала пин код) а по распечатке платежей я была просто в ужасе когда увидела сумму 192623,72, это же сколько я переплатила? А банк продолжает утверждать что я им еще должна почти 22 т. р сначала мне звонили с банка угрожали. Потом полтора года от них ни слуху ни духу, но в апреле мне пришла смс на телефон что мой долг переуступлен коллеторскому агентсву, и опять тишина, а в начале июля пришла еще одна смска от другого коллекторского агенства что долг мой у них, пом мне начали звонить и угрожать что если я не выплачу долг они придут опишут имущество и т.д они сказали что они любыми способами выбьют с меня долг. Я считаю что я выплатила в полном объеме даже больше. Недавно пришло письмо с банка что мой долг продан коллекторам коллекторы звонят и угрожают, хотя я им сказала, что если вы считаете что я что-то должна подавайте на суд и если суд решит что я должна я выплачу, мне сказали что они подают на суд, а через три дня мне пришла смс что ко мне подготовлен выезд коллектора, что мне делать? Идти в полицию и писать заявление на угрозы, у меня есть все записи нашего разговора на телефоне. И скажите пожалуйста можно ли с банка отсудить переплатившую сумму? И как это лучше сделать? Как вести себя с коллекторами? Они стали звонить и угрожать моим родным, маме, она у меня ветеран войны,