Отп банк ошибочно начислил проценты за несуществующую просрочку - что делать?

Вопрос №18238489 из г. Хабаровск
опубликован 17.02.2021, 18:17

Отп банк неправомерно начислил проценты за просрочку платежа которого не было. Объясняет ошибкой компьютера и перерасчёт говорит не могут теперь сделать как нам быть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, это их ошибка, которую банк и должен исправлять. Подавайте письменную претензию, если не устранят ошибку, обращайтесь в суд.

Удачи вам и всего наилучшего.

17.02.2021, 18:19

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151821 отзыв

Жалуйтесь в роспотребнадзор, обращайтесь к финансовому уполномоченному. В судебном порядке сможете взыскать компенсацию морального вреда.

17.02.2021, 18:20

Спасибо

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49268 отзывов

Заплатить, написать претензию о возврате в течение 10 дней и требовать в судебном порядке:-признать услугу некачественной-произвести возврат -неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

17.02.2021, 18:20

Спросить юриста