Проблемы с новой кухней - права на неустойку и гарантийный отсчёт времени

Вопрос №18244667 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.02.2021, 16:57

Приобретена кухня. Договор от 30.08.2020 Дата доставки заказа должна была быть 12.10.2020 По факту доставили - 16.10.2020 Установили не на следующий день 17.10.2020, а только 21.10.2020. Кухней пользоваться возможно! Кухней пользуемся, но По сей день акт приема передачи не подписан - то что-то из фурнитуры не довезено, не тот цвет фасадов. То обнаруживается брак (регулярное отхождение шпона, Смена фасадов уже производилась 4 раза!) Имею ли я право по закону требовать неустойку? Если да, то какой процент 0,5 или 3% (в договоре об этом ничего не пишут!)? И неустойку рассчитывать от стоимости кухни? И с какого числа требовать неустойку - с момента первичной установки кухни (21.10.20 по н/время? Или с момента как она по договору должна была быть доставлена 12.10.2020 по н /время?). И такой вопрос: с какого момента начинается Гарантийный отсчёт времени? С момента установки кухни (21.10.2020 как утверждает сервис) или же по закону с момента когда я подпишу акт приема передачи? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте!

1. По поводу брака (отхождения шпона) и т.д. - смотрите статью у меня в профиле. Там все очень подробно описано - что и почему. Если вкратце - то пишите претензию - по качеству, но будет экспертиза (продавец имеет на нее право).

2. 0,5 % - это где договор купли - продажи (ст.23.1 ЗоЗПП) . (с момента, когда продавец должен был передать товар до момента, когда Вам продавец фактически передал товар) ; 3 % - это где договор оказания услуг (сборки) (ст. 28 ЗоЗПП) - аналогично, до момента установки кухни в полном объеме и подписания акта приемки оказанных услуг.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой кухней - права на неустойку и гарантийный отсчёт времени

Похожие вопросы

Вопросы о требовании неустойки и гарантийном отсчете времени при приобретении кухни

Проблемы с доставкой и отсутствие ящика - что делать и какие документы потребовать?

Вопрос первый: В каком размере неустойку я имею права с них требовать 1% или 3%?

Задержка сборки кухонного гарнитура от компании Hoff в Новороссийске - какие сроки должны быть соблюдены?

Нарушение сроков и отсутствие дверок - как обеспечить компенсацию?

С карты сняли деньги по делу 2-171/2020 от 24.01 2020. ВХ 775000/18207 от 18.05.2020. Не можем понять за что?