Заказчик требует возместить ущерб после установки системы отопления - что делать?

Добрый день, Юлия. Для уда заказчик должен будет доказать, что повреждение системы произошло в результате некачественного монтажа, либо использования некачественного оборудования. Это делается при помощи экспертизы. У вас договор с ним был? Какие либо гарантии прописаны в нем были?

Добрый вечер!

Может быть как правомерно. Если Ваша вина. Так и неправомерно, если Вашей вины нет и Вы все сделали качественно. В данной ситуации не надо ничего платить. Пусть обращается в суд и там все доказывает - так ему и скажите или напишите. Ст.55, 56 ГПК РФ. В том числе некачественное оказание Вами услуги, причинно-следственную связь между Вашей работой и прорывом в системе отопления. В том числе путем судебной экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

По хорошему должен Вас сразу был поставить в известность.

Ст.15, 1064 ГК РФ.

Добрый вечер!

Если у заказчика что-то произошло, он должен был как минимум направить Вам ПИСЬМЕННУЮ претензию, в которой указать о неисправностях.

Сейчас, он конечно вправе обратиться в суд, но вот как он в суде сможет доказать, что "Прорвало" что-то именно по вашей вине, не известно.

Согласно ст. 56 ГПК РФ,

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Ведь экспертиза не проводилась, и если ему все отремонтировали, то доказать причинно следственную связь между вашей работой и прорывом будет крайне сложно.

По видео, и устным претензиям вы вправе ничего не отвечать ему.

Если направит письменную претензию, отвечайте, что все работы выполнены были надлежащим образом.

Если обратиться в суд, рекомендую совместно с юристом подготовить возражение на иск, в соответствии со ст. 149 ГПК РФ,

2. Ответчик или его представитель:

1) уточняет исковые требования истца и фактические основания этих требований;

2) представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований;

На сегодняшний день ничего не предпринимайте, если вину свою не признаете, и работа была выполнена надлежащим образом.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Всех благ Вам!

Здравствуйте!

Как мы поняли вы выполняли работы по договору подряда.

(Статья 702 ГК РФ)поэтому все претензии в рамках договорных отношений в установленном порядке чего сделано не было

Отсюда приходим к выводу что вы никаких бумаг не подписывали раз вам претензии выражают по телефону а не в письменной форме

Поэтому пусть докажет в суде что именно вы монтировали ему систему, и что именно по вашей вине она вышла из строя (статья 56 ГПК РФ).

При таких обстоятельствах ему будет сложно выиграть суд!

Здравствуйте Юлия

Подать в суд может, его право, но должен доказать, что по вашей вине случилась авария.

При этом видео, которое вам было направлено ни является доказательством вашей вины

Как минимум, заказчик должен был письменно направить претензию вам, а не направлять видео

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 2 ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Здравствуйте.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред…

Однако, ущерб нужно доказать. Вас не поставили в курс и не пригласили для устранения ущерба.

В суде назначается экспертиза, а ели нет недостатков (их устранили), то и нет ущерба. Пусть обращается в суд. Неприятно, но заказчик действовал неверно. Удачи.

Здравствуйте!

Требовать может.

Возможно ущерб возник из-за некачественной работы, в связи с чем требования могут быть правомерными.

А возможно, что работы были выполнены Вами качественно.

Конечно, если что случилось после выполнения работ, нужно выяснять причину из-за которой случился прорыв.

Возможно ваша работа не имеет к прорыву отношения.

Вы вправе не спешить возмещать ущерб, ст. 15 ГК РФ, так как не ясно по чьей вине возник ущерб, а так же не доказано, что вы причинитель ущерба.

Если хотят подать на вас в суд - пусть подают.

В суде у истца возникнут обязанности по доказыванию, что ущерб возник по вашей вине.

А когда ремонт уже сделан, то доказать что было до ремонта и до аварии без экспертизы сложно

Вы можете отвечать только за свой брак, если он был, остальное это пусть сам заказчик разгребает.

Вам, конечно, повезло, что уже исправили, так что установить причину неисправности будет не возможно., так что можете спать спокойно, а на звонки не отвечать.

В суде ему нечем будет доказывать Вашу вину.

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 779 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 779 ГК РФ

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Добрый день! В рассматриваемом случае у Заказчика малова-то доказательств некачественного монтажа системы отопления, поскольку Заказчик подписал акты о приемке без замечаний к качеству, объему, сроку выполнения.

В настоящий момент Заказчику нужно доказать, что в работах по монтажу были недостатки, которые нельзя было установить ему при обычном способе приемки.

В случае, если Заказчик все-таки обратится в суд, то суд вправе применить статью 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой при возникновении между сторонами спора по поводу недостатков работ или их причин по требованию любой из сторон нужно назначать экспертизу.

Перед обращением в суд Заказчик должен к Вам (подрядчику) предъявить в письменном виде претензию со своими требованиями.