Как вернуть духи из интернет-заказа, заказанные по ошибке на letu.ru?
Вопрос №18249420
из г. Саратов
опубликован 21.02.2021, 16:02
опубликован 21.02.2021, 16:02
Не смогла вернуть духи из интернет-заказа с letu.ru, которые заказала по ошибке (марка одна и та же, бутылка идентична, название отличается незначительно). Увидела при получении заказа, что коробка не та, но кассир отказалась их принять назад. Сказала связаться с интернет-магазином. Я позвонила на горячую линию, мне сказали составить письменное обращение. Ответ на обращение был такой, что я не могу вернуть заказ согласно ст. 25 и ст. 55 закона о защите прав потребителей. Правомерно ли это и есть ли возможность мне все-таки вернуть заказ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас есть право вернуть заказ на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
21.02.2021, 16:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 447
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине Летуаль - оплата прошла, но заказ не найден в базе
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Как обжаловать ситуацию после кражи в магазине и минимизировать последствия
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать штрафа?
Заказала товар по телефону, а потом прочитала отзывы об отправителем, отзывы плохие. Могу я не выкупать эту посылку.
Как не стать жертвой мошенников - опыт заказа лекарств через интернет доставкой курьером.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут