Как я неоднократно пытался отказаться от выкупа оборудования у ПАО «Ростелеком»

В октябре 2020 г. в связи с повышением тарифа по аренде оборудования (терминал для обработки по оптиковолоконной сети), произвел звонок на горячую линию по №88001000800 о том, что у меня была намеренность выкупа вышеназванного оборудования. При разговоре с оператором цена оборудования не была озвучена так как операторы не могут её назвать по каким то причинам, только сказали, что цену оборудования пришлют на мой электронный адрес в виде счета. В ноябре 2020 г. на мой электронный адрес пришел счет в котором указана сумма по покупке оборудования в размере 3230 руб. 65 коп. После этого неоднократно звонил на горячую линию об отказе выкупа и дальнейшей аренде оборудования, никаких действий со стороны ПАО «Ростелеком» не последовало, это было видно из счета за декабрь 2020 года. 29.12.2020 мне пришлось ехать в представительство «Ростелеком» в г. Архангельске в лице ООО «Ростелеком-Розничные системы»и писать заявление об отказе выкупа оборудования и дальнейшей его аренде. 19.01.2021 снова ездил в вышеуказанное представительство узнать, как обстоят дела по моему заявлению, «Представитель» заявил следующее, что на рассмотрение заявления требуется от 10 до 30 дней. В этот же, не помню точно каким образом либо устно либо на горячую линию снова оставил подобную заявку. На протяжении всего периода с декабря 2020 года и по настоящее время на мою электронную почту приходят счета, а на телефон в виде СМС поступают предупреждения об оплате (выкупе) оборудования, а так же начисляются пени. Неоднократно звонил на горячую линию с просьбами о том, что было указано в заявлении, никаких действий не последовало, а 21.02.2021 получил СМС где пишется, то что «Оснований для перерасчета не выявлено, Услуги предоставляются согласно Вашим обращениям в ПАО «Ростелеком». Основания для перерасчета отсутствуют».