Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте коляски - что делать?
Вопрос №18255330
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.02.2021, 16:39
опубликован 24.02.2021, 16:39
Во время эксплуатации коляски (7 месяцев коляске), сломался передний мост коляски, дальнейшая эксплуатация невозможна. Написали письмо с приложенными фото в сервисный центр (сервисный центр находится в Москве, коляска покупалась и эксплуатируется в Санкт_Петербурге). От них пришел ответ "Судя по присланному Вами фото, неисправность переднего моста коляски возникла вследствие механического воздействия (воздействие сил, на которые товар не рассчитан) — не является производственным дефектом и не покрывается гарантией." Как мне действовать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Делайте экспертизу причин поломки. По ее результатам предъявляйте претензию. Расходы взыщите с продавца, либо производителя на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
24.02.2021, 16:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите сначала претензию в случае отказа обращайтесь в суд, а там просите назначить экспертизу. Для подготовки данных документов можете обратиться ко мне.
24.02.2021, 16:48
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Насколько прав сервисный цент по продаже автомобилей в случае отказа предоставить подменный автомобиль
Проблемы с детской коляской - продавец отказывается обменять и требует экспертизу в другом городе
Магазин отказывает в гарантии на прогулочную коляску через 3 месяца после покупки - что делать?
Какими законами руководствоваться при возврате дефектной детской коляски и есть ли шанс вернуть деньги перед истечением
Проблема с коляской - разрыв швов на матрасике - как заставить продавца исправить дефект?
Проблемы с прогулочной коляской - кому обратиться и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут