В результате деньги поступили на счет с опозданием на 10 дней, образовалась просрочка по вине самой организации!
Вопрос №1825753
из г. Новосибирск
опубликован 16.07.2012, 21:23
опубликован 16.07.2012, 21:23
При оплате кредита в Сбербанке через банкомат данного банка произошел технический сбой оборудования. Немедленно подав об этом случае заявление в банк. Чек об операции мною сохранен и ксерокопия заявления. В результате деньги поступили на счет с опозданием на 10 дней, образовалась просрочка по вине самой организации! Но банк отказался погашать пени за его счет. Работники банка направлют меня в разные их отделы. Хожу, но толку_нет. Процесс длиться уже 5 месяцев! Какие инстанции обращаться? Можно ли потребовать моральный и материальный ущерб? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
1. Если речь идёт сразу о возмещении морального и материального ущерба - это только суд. Во внесудебном порядке такие вопросы, да ещё со Сбербанком, не решаются.
2. С возвратом пени - уже, видимо, также в суд. После инцидента вы должны были подать аргументированное заявление в банк - вы это сделали. У Сбербанка был месяц на ответ и какое-либо действие - прошло 5 месяцев. Следующий логический шаг - судебная защита прав.
17.07.2012, 00:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
можете обратиться с жалобой на действия банка в Центробанк РФ или в прокуратуру
16.07.2012, 21:26
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги через суд после технического сбоя при оплате кредита через терминал банка?
Сбой при оплате кредита через банкомат - кому принадлежит вина и как это повлияет на кредит? История.
Проблема с внесением денег на карту Сбербанка через банкомат - как вернуть неустойку в 3% вне суда?
Отсудить у банка компенсацию за моральный ущерб - как оценить сумму и получить возмещение?
Произошел сбой операции в банкомате Сбербанка
Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?
Просрочка по кредиту из-за технического сбоя в банке - возможность подачи иска и необходимые документы
Банкомат не заполнил карту деньгами - проблемы с операцией и никакой реакции банка
Судебное заявление на возврат денежных средств после сбоя в банкомате, на которую банк не ответил
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут