Как действовать, если не вернули деньги за путевку от Анекс - история 67-летней пенсионерки

Вопрос №18257705 из г. Самара
опубликован 25.02.2021, 08:57

Мне 67 лет, в ноябре 2020 года написала заявление на возврат денег за путевку от Анекс, до сегоднешнего дня нет возврата, просят отнестись с пониманием. Мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.9 15412 отзывов

Татьяна Петровна, это не Ваша вина в этом. Вариант только один - подать юридически грамотное исковое заявление в суд с требованием выплаты стоимости путевки. С этой целью можете обратиться к любому из нас юристов, написав в личное сообщение.

Для изменения любых сроков нужно Ваше согласие, а оно отсутствует.

Основание - Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073

В течение 60 календарных дней с момента вступления постановления в силу, то есть до 22 сентября туроператор обязан направить турагенту или напрямую туристу уведомление о возможности переноса поездки. В случае согласия клиента, туроператор должен предложить ему равнозначный тур, то есть с теми же услугами по перевозке, маршрутом, местом проживания в гостинице той же категории, питанием. Стороны могут по соглашению изменить условия тура, а также договориться о сроках переноса тура. Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.

25.02.2021, 09:01

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59