Проблемы с тарификацией и задолженностью после использования USB-модема от МТС - Что делать?
Вопрос №1827414
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.07.2012, 17:05
опубликован 17.07.2012, 17:05
Я приобрел USB-модем от МТС. Подключил тариф, с авансовой системой платежей. Прочитал на сайте МТС, что у них идет тарификация трафика в режиме реального времени. Находясь в отпуске в Египте, воспользовался модемом, чтобы проверить почту. Через 10 минут связь оборвалась и пришло сообщение, что баланс составляет-540 рублей. Я доложил 600 рублей на счет и в интернет больше не выходил. По возвращении в Россию обнаружил, что моя задолженность составляет 4790 рублей. И оператор начал активно мне названивать и слать смс с требованием ее погасить. Но я же не просил у них этот кредит, они должны были просто меня отключить при нулевом балансе. Подскажите, что теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Внимательно посмотрите условия договора. Кроме того запросите детальную справку по счету, чтобы понять откуда такая сумма.
19.07.2012, 03:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Компания отказала в пересчете за услуги связи, несмотря на отрицательный баланс пользователя
Блокировка номера из-за минусового баланса - почему оператор МТс не объяснил причину и является ли это правомерным?
Неожиданный счет за услуги связи - что делать и имеют ли право компания выставлять такие счета?
МТС - Молчаливый оператор, который загнал меня в долги
Пропали деньги с баланса - что произошло и как разобраться?
Проблемы с балансом сим-карты МТС - как решить долговую ситуацию?
Я обратился в службу поддержки компании МТС с вопросом о замене модели модема или программного обеспечения к нему.
Ошибка при подключении тарифа МТС - как решить проблему с долгом и избежать проблем с кредитной историей?
Оператор МТС взимает долг за интернет - почему и какую сумму должен платить абонент?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут