Я обратился в службу поддержки компании МТС с вопросом о замене модели модема или программного обеспечения к нему.

Вопрос №919745 из г. Тында
опубликован 24.12.2009, 09:05

Я купил в салоне-магазине МТС USB-модем MF-627 фирмы ZTE. Модем работает нормально, но меня не устраивает интерфейс программы МТС коннект менеджер. Он весьма не удобный, нельзя проверить оставшийся трафик и баланс счёта. Всё время приходится отключать модем и вынимать SIM-карту, проверять баланс через телефон. Модем находится на гарантии. Я обратился в службу поддержки компании МТС с вопросом о замене модели модема или программного обеспечения к нему. Мне ответили так как модем работает исправно заменить его не могут, а для проверки баланса посоветовали воспользоваться интернет порталом МТС, или ждать выхода обновления ПО. Подскажите прав продавец отказав в замене модема, и в течении какого срока после покупки я имею право заменить или вернуть товар, если он меня не устраивает? С уважением Пётр.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поляков Дмитрий Георгиевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 9 отзывов

Петр, здравствуйте.

Вернуть продавцу модем Вы не сможете. Данный товар относится к группе технически сложных товаров. Вы вправе обменять его на иную модель с оплатой разницы цены.

С уважением

24.12.2009, 09:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я обратился в службу поддержки компании МТС с вопросом о замене модели модема или программного обеспечения к нему.

Похожие вопросы