Я обратился в службу поддержки компании МТС с вопросом о замене модели модема или программного обеспечения к нему.
Вопрос №919745
из г. Тында
опубликован 24.12.2009, 09:05
опубликован 24.12.2009, 09:05
Я купил в салоне-магазине МТС USB-модем MF-627 фирмы ZTE. Модем работает нормально, но меня не устраивает интерфейс программы МТС коннект менеджер. Он весьма не удобный, нельзя проверить оставшийся трафик и баланс счёта. Всё время приходится отключать модем и вынимать SIM-карту, проверять баланс через телефон. Модем находится на гарантии. Я обратился в службу поддержки компании МТС с вопросом о замене модели модема или программного обеспечения к нему. Мне ответили так как модем работает исправно заменить его не могут, а для проверки баланса посоветовали воспользоваться интернет порталом МТС, или ждать выхода обновления ПО.
Подскажите прав продавец отказав в замене модема, и в течении какого срока после покупки я имею право заменить или вернуть товар, если он меня не устраивает?
С уважением Пётр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Петр, здравствуйте.
Вернуть продавцу модем Вы не сможете. Данный товар относится к группе технически сложных товаров. Вы вправе обменять его на иную модель с оплатой разницы цены.
С уважением
24.12.2009, 09:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Продавец в салоне Теле2 обманул покупателя, продав новый модем вместо неисправной сим-карты
Проблемы с USB-модемом - обратилась к продавцу и отказали в возврате или обмене - есть ли право на временный заменитель?
Я сразу обратилась по телефону, прямо из салона " Связной" к руководству, на что мне ответили, что необходима экспертиза.
Недовольство сотовым салоном МТС - Продали планшет без разъёма для Sim-карты и отказываются заменить
Проблемы с возвратом 4G USB модема - как компания оценивает ценность SIM-карты?
Проблемы с интернетом после покупки модема - Не видит модем, отказывают в обмене или возврате денег
Права покупателя при неисправности смартфона Lumia 532 DS - обновление ПО и замена товара другой марки
Продавец отказывается обменять несовместимый модем, приобретенный по его рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут