Проблемы с приобретением МКПП бу через интернет - отсутствие датчика и отказ продавца в замене или возврате денег
Вопрос №18275765
из г. Липецк
опубликован 02.03.2021, 22:50
опубликован 02.03.2021, 22:50
Через интернет сайт в декабре 2021 приобрела МКПП бу. Перед покупкой мною была предоставлена полная и достоверная информация о модели и марке автомобиля и был сделан акцент на то, что на коробке обязательно должен находиться датчик спидометра. Продавец прислал мне коробку внешне похожую на ту, что мне была нужна, но в данной модели отсутствовала возможность установки датчика.
После непродолжительных переговоров продавец согласился обменять коробку на аналогичную, с датчиком и на порядок дороже. Но на тот момент, когда я получила вторую коробку - подъемник и мастер в сервисе где обслуживали мой автомобиль оказался занят другим авто. В итоге пока мы ждали своей очереди, вышел гарантийный срок 14 дней установленный продавцом на установку, обкатку и проверку на наличие дефектов. В итоге запчасть на автомобиль была установлена спустя 20 дней после ее получения в ТК. На следующий день выяснилось, что датчик не считывает скорость, тк предположительно в коробке отсутствует магнитное кольцо (датчик и панель приборов проверялись - всё работает).
Я связалась с продавцом, объяснила суть проблемы и попросила о замене коробки или о возврате денежных средств, но продавец ответил отказом обосновав его тем, что срок возврата истек. Как быть и что можно сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию и если не выполнят, то в суд.
02.03.2021, 22:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
А претензию на кого - на продавца или на сервис?
02.03.2021, 22:59
Здравствуйте, вы имеете право написать претензию на продавца, у вас обязаны принять ее согласно ст.ст.
02.03.2021, 23:30
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 991
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Как доказать умышленную подмену новых деталей автомобиля на б/у?
Покупка детских смарт-часов - разочарование в отсутствии заявленного функционала
Компания Зингер Спб требует компенсации за покупку контрафактных пилок в магазине - что делать?
Нужно ли указывать покупку автомобиля в декларации за 2020 год, если он поставлен на учёт в ГИБДД в 2021?
Распродажа или ошибка? Как решить спор при дистанционной продаже с ошибочной ценой
Проблема с несоответствием двигателя на авто - Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут