Вопрос о возврате предоплаты при неудовлетворительном выполнении заказа кулона.

Вопрос №18277702 из г. Москва
опубликован 03.03.2021, 14:50

Заказала выполнение кулона на заказ. Мастер попросил оплату в 1000 за выполнение эскиза. Деньги были переведены. Потом стали выполнять работу. Мастер попросил предоплату 4000, которая была переведена. Первый результат меня не устроил - подвеска абсолютно не похожа на образец. Обсудили изменение цветов - снова неудовлетворительный результат. Сотрудничать дальше с мастером смысла нет, она не видет, что необходимо. Возвращать предоплату в 4000 она отказывается, так как утверждает, что на них был закуплен материал. Что говорит закон, могу ли я вернуть предоплату?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ветрова Вера Леонидовна

Адвокат Москва, стаж 25 лет

4.7 580 отзывов

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Это прямо указано в законе РФ "О защите прав потребителей". Спорить можно только о стоимости материала, потому что эскиз был выполнен и согласован. Если работы были завершены, но считаете, что некачественно, потому что совершенно не похоже на экскиз, то можете вернуть и кулон и деньги, только это будет спор в суде, раз мастер отказывается признать претензии. Недостаток товара (работы, услуги) в соответствии с законом "О защите прав потребителей" - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

04.03.2021, 03:08

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация