Нарушение прав потребителя - магазин продал витринный ноутбук, не указав этого в заказе

Вопрос №18279150 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.03.2021, 21:42

Был оформлен заказ в магазине на ноутбук. В заказе не было указано, что он витринный, я уточнял у оператора, который также подтвердил, что в заказе товар не с витрины. Приехал в магазин забрать свой заказ и перед оплатой мне сказали, что товар с витрины и нормальный они уже предложить не смогут. Какие законы в данном случае нарушил продавец? Как трактовать упущенную выгоду, так как на товар была хорошая скидка и альтернативы сейчас нет.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" не делает различий между "витринным" и "невитринным" товаром.

2. В вопросе не указано, быль ли в конечном итоге приобретен товар, чтобы вести речь об упущенной выгоде.

Удачи.

03.03.2021, 22:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 53 минуты

Влад(ответ, Пожалуйста, Письменно)

Автор вопроса

0 отзывов

Товар не был приобретён, но разве это не нарушает обязанность продавца предоставлять полную информацию о товаре.

03.03.2021, 22:49

Спросить юриста

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

1. Тогда и речи об упущенной выгоде быть не может.

2. А продавец как раз и представил полную информацию, в результате чего покупатель отказался от покупки.

03.03.2021, 22:54

Спросить юриста

Урванцев Вячеслав Леонидович

Юрист из города Омутнинск, стаж 17 лет

4.9 3477 отзывов

В порядке ст.10 Закона ОЗПП в числе прочей информации необходимо разъяснять о том, что

приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

если в отношении витринного образца устранялись недостатки, тогда должны были об этом уведомить.

03.03.2021, 22:57

Спросить юриста