Незаконные звонки от сотрудников банков - что делать и куда обратиться?

Вопрос №18279958 из г. Красноярск
опубликован 04.03.2021, 08:26

Поступают с разных номеров телефона звонки. Представляются сотрудниками банка МТС И Альфа-банка и предлагают оформить свою кредитную карту. Когда "соглашаются", приходит смс-сообщение от VCREDIT_VIP с ссылкой на составление заявки. Я не являюсь клиентом Альфа-банка. Я клиент МТС. Однако я не давала свои данные Альфа-банку и не давала разрешения МТС на звонки с выгодными предложениями. И МТС, и Альфа-банк отрицают свою причастность к данным звонкам. Телефоны не принадлежат им с их слов. Как мне быть в этой ситуации? Куда обратиться, если нарушили закон о персональных данных?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46696 отзывов

Обратитесь в банки с заявлением о прекращении обработки Ваших данных, отдельно жалобу в Роскомнадзор.

04.03.2021, 09:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день! Когда Вам в очередной раз поступит звонок, уточните откуда у них Ваш номер и как они могут подтвердить свои полномочия как представителей банков, пригрозите им ответственностью.

Как правило мошенники берут телефонные номера через cash в интернете, когда вы либо где-то их оставили.

Обратиться куда то для привлечения их к ответственности будет невозможно до тех пор пока вы не установите лицо, которое вам звонит, а сделать это будет очень проблематично, так как у них стоит IP телефония.

04.03.2021, 08:30

Спасибо, но звонят боты, а следовательно задать им вопросы не получится. Да и к тому же этот номер телефона я нигде не оставляла. Используется для входящих звонкой моей матери.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста