Проблема с телевизором - требуют дополнительную оплату за ремонт

Question

У меня такой вопрос.
25 декабря 2015 года мы купили телевизор жк в славия тех, на сам товар гарантия была 1 год и мы продлили дополнительную гарантию еще на 1 год за 2150 рублей. 25 апреля 2017 года т.е. через 1 год 4 месяца телевизор сломался, сам выключился, мы сдали на ремонт. Через несколько дней нам позвонили и потребовали, что сломался блок питание и нужно дополнительно 9000 тыс. рублей заплатить т.к. ремонт обходится дороже нашей дополнительной гарантии. Правы ли они и что делать?

Титова Татьяна Алексеевна · Accepted Answer

Не правы, должны отремонтировать бесплатно, правда есть одна "закорючка" - возможно что гарантию вам продлило частное лицо. Которое таким образом у вас вымогало деньги - нужно разбираться
пока предъявите претензию по ст. 18 ЗоЗПП, что настаиваете на бесплатном ремонте, при отказе - в суд.

Шуверов Александр Сергеевич · Answer

25 декабря 2015 года мы купили телевизор жк в славия тех, на сам товар гарантия была 1 год и мы продлили дополнительную гарантию еще на 1 год за 2150 рублей. 25 апреля 2017 года т.е. через 1 год 4 месяца телевизор сломался, сам выключился, мы сдали на ремонт. Через несколько дней нам позвонили и потребовали, что сломался блок питание и нужно дополнительно 9000 тыс. рублей заплатить т.к. ремонт обходится дороже нашей дополнительной гарантии. Правы ли они и что делать?

Нет они не правы. Но для полной уверенности в своей правоте нужно знать условия дополнительной гарантии.

Ладыгин Алексей Владимирович · Answer

Читайте внимательно условия "дополнительной гарантии" зачастую недобросовестные продавцы выпаривают под ее видом страховку. Если вашего случая там нет, то магазин прав.

Проблема с телевизором - требуют дополнительную оплату за ремонт

Похожие вопросы

Права покупателя - нормативные документы и действия в ситуации с неисправностью товара

Как защитить свои права при переселении из аварийного дома, купленного без компенсации?

Дополнительная гарантия не покрывает поломку радиотелефона - покупатели требуют компенсацию

Получается, что муж потеряет все льготы по досрочному выходу на пенсию, подскажите что делать?

Если телевизор на гарантии и сломался должен ли магазин после ремонта продлить гарантию?

Продавец сократил гарантийный срок на телевизор после ремонта - нарушение законодательства или необоснованное действие?

Возможно ли сдать телевизор на гарантийный ремонт после истечения гарантийного срока с заполненным датой покупки талоном?

Проблемы с новым телевизором - отказ магазина в обмене или возврате денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59