Проблема с телевизором - требуют дополнительную оплату за ремонт

Вопрос №12551098 из г. Улан-Удэ
опубликован 19.05.2017, 09:16

У меня такой вопрос. 25 декабря 2015 года мы купили телевизор жк в славия тех, на сам товар гарантия была 1 год и мы продлили дополнительную гарантию еще на 1 год за 2150 рублей. 25 апреля 2017 года т.е. через 1 год 4 месяца телевизор сломался, сам выключился, мы сдали на ремонт. Через несколько дней нам позвонили и потребовали, что сломался блок питание и нужно дополнительно 9000 тыс. рублей заплатить т.к. ремонт обходится дороже нашей дополнительной гарантии. Правы ли они и что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Не правы, должны отремонтировать бесплатно, правда есть одна "закорючка" - возможно что гарантию вам продлило частное лицо. Которое таким образом у вас вымогало деньги - нужно разбираться

пока предъявите претензию по ст. 18 ЗоЗПП, что настаиваете на бесплатном ремонте, при отказе - в суд.

19.05.2017, 09:25

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Шуверов Александр Сергеевич

Юрист из города Бердск

4.6 394 отзывa

25 декабря 2015 года мы купили телевизор жк в славия тех, на сам товар гарантия была 1 год и мы продлили дополнительную гарантию еще на 1 год за 2150 рублей. 25 апреля 2017 года т.е. через 1 год 4 месяца телевизор сломался, сам выключился, мы сдали на ремонт. Через несколько дней нам позвонили и потребовали, что сломался блок питание и нужно дополнительно 9000 тыс. рублей заплатить т.к. ремонт обходится дороже нашей дополнительной гарантии. Правы ли они и что делать?

Нет они не правы. Но для полной уверенности в своей правоте нужно знать условия дополнительной гарантии.

19.05.2017, 09:18

Спросить юриста

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Читайте внимательно условия "дополнительной гарантии" зачастую недобросовестные продавцы выпаривают под ее видом страховку. Если вашего случая там нет, то магазин прав.

19.05.2017, 09:20

Спросить юриста