Проблемы с Apple Watch - отсутствие зарядки и долгое ожидание в сервисном центре
Вопрос №18291524
из г. Москва
опубликован 09.03.2021, 09:20
опубликован 09.03.2021, 09:20
Мной были куплены часы Apple Watch, после двух дней использования, они перестали заряжаться. Отдала в магазин на проверку качества, прошло уже 26 дней, их до сих пор нет, но ответ пришёл,что они исправны. Как мне быть? Обратно их брать, после сервисного центра уже не хочу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, здравствуйте!
Вы вправе, при выявлении недостатков, если со дня покупки прошло менее 15 дней, потребовать от продавца заменить на аналогичный товар или вернуть деньги.
Для этого Вам необходимо направить претензию в адрес продавца с указанным требованием. Указать срок 10 дней для их выполнения.
В случае невыполнения - обратиться в суд.
Удачи!
09.03.2021, 09:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходимо было сразу при сдаче предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости, зачем ждали столько дней? Сейчас нужно смотреть акт сдачи, чтобы решить вопрос о составлении претензии, акт сейчас в наличии?
09.03.2021, 09:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте китайского смартфона - проблема с заправкой или ошибкой производителя?
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Как вернуть деньги за неисправный электросамокат из-за проблем с сервисом?
Проблемы с новым телефоном - диагностика затягивается после заявления в магазине - что делать?
Отказ в гарантийном ремонте китайского смартфона - как вернуть товар и провести экспертизу
Магазин отказывается обменять сгоревшую мультиварку после нарушения сроков проверки качества - правомерно ли такое решение?
Отказ магазина Билайн от возврата планшета - как решить проблему с браком и оформлением отказа?
Неисправный смартфон - как составить претензию на возврат денег?
Как покупка телефона в салоне МТС превратилась в многочисленные проблемы без решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут