Как я потеряла деньги из ВТБ - история и поиск решения
Вопрос №18298188
из г. Абакан
опубликован 11.03.2021, 01:10
опубликован 11.03.2021, 01:10
У меня с втб сняли деньги.
Как получилось:
Открыла сайт, чтоб зайти в онлайн банк. Ввела логин пароль, ну как обычно. В место кабинета открылся ввод номера карты. Я закрыла страницу и опять начала заново входить через пароль.
Когда открыла а там денег нет и выполняется операция на перевод. Я сразу же написала в чат, он заблокировал, но денег то нет.
Оператор сказал, что перевод был сделан с моего компьютера и они не смогут помочь.
Я написала на почту с полным описанием и скринами, чтоб вернули деньги. Но даже робот не ответил, что принял письмо.
Оператор втб сделал запрос по возврату, но сказал не уверен в положительном решении.
Сказал ещё обратиться в полицию, но это бессмысленно. Они сразу говорят, что не найдут и при том что на время расследования забирают компьютер.
А я не могу понять, как так ушли деньги без моего подтверждения. Обычно несколько раз спрашивают.
Подскажите плиз, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А что мне делать в такой ситуации? Куда смотрит защита банка? Почему, когда за что то платишь несколько раз делаешь подтверждение, а ту раз и все.
11.03.2021, 01:18
Задать вопрос юристу
Я не могу вам ответить за банк. Вот такая система у наших банков. По большому счету им плевать на ваши и наши деньги.
11.03.2021, 01:20
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Скорее всего вы зашли на фишинговый сайт и таким образом злоумышленники похитили ваши деньги.
11.03.2021, 01:13
А что мне делать в такой ситуации? Куда смотрит защита банка? Почему, когда за что то платишь несколько раз делаешь подтверждение, а ту раз и все.
11.03.2021, 01:18
Я не могу вам ответить за банк. Вот такая система у наших банков. По большому счету им плевать на ваши и наши деньги.
11.03.2021, 01:20
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Скажите плиз, если с карты сняли деньги при в ходе в онлайн банк на компьютере. Полиция имеет право забирать компьютер?
Оплатил зарплату на поддельный сайт Сбербанка - Возможно ли вернуть деньги?
Как сменить карту и осуществить транзакции с заблокированной карты?
Возможность приобщения электронной переписки к уголовному делу без осмотра жилья и без выемки компьютера
Как навести порядок после мошенничества - заявление, блокировка карт и компьютера
Как верефицировать карту для вывода выигрыша в онлайн казино - опыт пользователя
Потеря 3000 рублей с карты Сбербанка - мошенничество и действия в такой ситуации
Мошенничество при продаже погреба - что делать и как защитить себя
Как вернуть деньги после мошенничества с кредитной картой в банке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут