Как я потеряла деньги из ВТБ - история и поиск решения
Вопрос №18298188
из г. Абакан
опубликован 11.03.2021, 01:10
опубликован 11.03.2021, 01:10
У меня с втб сняли деньги.
Как получилось:
Открыла сайт, чтоб зайти в онлайн банк. Ввела логин пароль, ну как обычно. В место кабинета открылся ввод номера карты. Я закрыла страницу и опять начала заново входить через пароль.
Когда открыла а там денег нет и выполняется операция на перевод. Я сразу же написала в чат, он заблокировал, но денег то нет.
Оператор сказал, что перевод был сделан с моего компьютера и они не смогут помочь.
Я написала на почту с полным описанием и скринами, чтоб вернули деньги. Но даже робот не ответил, что принял письмо.
Оператор втб сделал запрос по возврату, но сказал не уверен в положительном решении.
Сказал ещё обратиться в полицию, но это бессмысленно. Они сразу говорят, что не найдут и при том что на время расследования забирают компьютер.
А я не могу понять, как так ушли деньги без моего подтверждения. Обычно несколько раз спрашивают.
Подскажите плиз, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А что мне делать в такой ситуации? Куда смотрит защита банка? Почему, когда за что то платишь несколько раз делаешь подтверждение, а ту раз и все.
11.03.2021, 01:18
Задать вопрос юристу
Я не могу вам ответить за банк. Вот такая система у наших банков. По большому счету им плевать на ваши и наши деньги.
11.03.2021, 01:20
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Скорее всего вы зашли на фишинговый сайт и таким образом злоумышленники похитили ваши деньги.
11.03.2021, 01:13
А что мне делать в такой ситуации? Куда смотрит защита банка? Почему, когда за что то платишь несколько раз делаешь подтверждение, а ту раз и все.
11.03.2021, 01:18
Я не могу вам ответить за банк. Вот такая система у наших банков. По большому счету им плевать на ваши и наши деньги.
11.03.2021, 01:20
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Скажите плиз, если с карты сняли деньги при в ходе в онлайн банк на компьютере. Полиция имеет право забирать компьютер?
Оплатил зарплату на поддельный сайт Сбербанка - Возможно ли вернуть деньги?
Как сменить карту и осуществить транзакции с заблокированной карты?
Возможность приобщения электронной переписки к уголовному делу без осмотра жилья и без выемки компьютера
Как навести порядок после мошенничества - заявление, блокировка карт и компьютера
Как верефицировать карту для вывода выигрыша в онлайн казино - опыт пользователя
Потеря 3000 рублей с карты Сбербанка - мошенничество и действия в такой ситуации
Мошенничество при продаже погреба - что делать и как защитить себя
Как вернуть деньги после мошенничества с кредитной картой в банке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут