Проблемы с оплатой услуг интернета и кабельного телевидения - куда обратиться и как решить ситуацию

Вопрос №1829841 из г. Барнаул
опубликован 19.07.2012, 13:57

Question

17 июня 2010 года я заключила договор с организацией о предоставлении услуг по интернету и кабельному телевидению я всегда своевременно оплачивала эти услуги, заплатив за месяц за услуги я пользовалась пол месяц после чего мне пришлось уехать из снимаемой мне в аренду квартирой. Я позванила в организацию чтоб они заблакировали интернет и кабельное телевидение и расторгли со мной договор так как я там не проживаю и не пользуюсь услугами и немогу к ним подехать так как я нахожусь в другом городе но оператор ответила что они не блакируют и деньги за пол месяца пропадут и что договор нужно расторгнуть у них в офисе. Я несмогла всетаки приехать к ним а недавно они мне прислали смс что у меня перед ними задолженость 1300 руб за что я ведь не пользовалась ими услугами а интернет у них автомотически блакируется а кбельное если до 15 числа не оплачиваешь они сами отключают. Обещают что мою задолженость передадут в калекторное бюро подскажите что в этом случае я могу сделать.

Сухоруков Андрей Яковлевич · Answer

все основано на договорных условиях!!! Кроме этого, вы обязаны были письменно уведомить поставщика интернет услуг, в соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, возместив затраты исполнителя. кроме этого, вы вправе направить в интернет компанию мотивированное претензионное письмо, где изложите все ваши доводы, после этого можете обращаться в суд!!!

Проблемы с оплатой услуг интернета и кабельного телевидения - куда обратиться и как решить ситуацию

Похожие вопросы

Проблемы с платежами и услугами ОМКС - как избежать задолженности и расторгнуть договор?

Ростелеком выставляет счет за доначисления телевизионных услуг за 2015-2017 года - что делать в такой ситуации?

Имеет ли провайдер право выставлять счета, если клиент не пользуется интернетом и телевидением?

Отказ от услуг интернета в рамках договора с ОКС - возможности и затраты

Ростелеком подал иск на удержание долга за аренду трафика, несмотря на отсутствие доступа к их оборудованию - правомерно ли это?

Негативный опыт использования кабельного телевидения - Правомерность требования оплаты задолжности при расторжении договора

Как решить проблему с долгом и множественными договорами на одну услугу

Проблема с начислением задолженности по услугам Телеком-Холдинга - что делать?

Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?

Как расторгнуть договор с компанией РоссТелеком при наличии задолженности за оборудование?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59