Несоответствие модели душевой кабины в чеке и поставке - как не попасть на мошенников при покупке?

Вопрос №18306566 из г. Электроугли
опубликован 13.03.2021, 12:22

Question

Такой вопрос продавец продал душевую кабину, в чеке указано ERLIT модель ER3510 TO C3, привезли BELAQUA модель F409T, на вопрос продавец отвечает что это одно и тоже, но по факту это разные модели и по качеству отличаются.

Дубачева Ирина Эдуардовна · Accepted Answer

В соответствии с п.1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Недостатком товара является несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе:

потребовать замены товара
или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Вопрос какой? Если хотите обменять то можно это сделать в претензионном порядке.

Иван · Answer

Уточнение, кабинку при установки за плохого качества пардон он немного треснул при установке креплей к нему, по сле сборе выяснилось что кабинка душевая другая модель, но ее собрал мастер и была ему оплачена работа, но по факту качество эрлитовкой кабинки лучше чем белаква которую доставили, Я могу потребовать возмещение правильной стоимости за кабинку или замены или возврата средств за установку и за товар?

Несоответствие модели душевой кабины в чеке и поставке - как не попасть на мошенников при покупке?

Похожие вопросы

Претензия на замену или возмещение денег после покупки неправильной модели телевизора

Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?

Покупатель хочет заменить не ту душевую кабину - что делать, если прошло почти два года?

Неверно доставлен холодильник Либхер - Как вернуть товар и получить правильную модель?

Могу ли я требовать обмена душевой кабины на другую модель согласно статье 25 ЗОЗПП?

Приобрела мясорубку Kenwood 516, оказалась модель 510 - что делать?

Опыт покупки мультиварки - Черные коробки и неправильная модель, но по одинаковой цене

В договоре была указана одна модель например шкафа, а цену указали с совершенно другой модели.

После отъезда бригады стали проверять имеющиеся функции и только тогда заметили, что ТВ другой (более дешевой) модели.

Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59