Банк подал иск на взыскание ипотечного долга, несмотря на регулярные платежи через автоплатежи Сбербанк онлайн

Регулярно вношу платежи по ипотеке в ПАО МТС банк, через автоплатежи Сбербанк онлайн. На днях получил письмо о том что платежи не поступают с 08.2020 г и то что банк подаёт в суд на взыскание всей оставшейся суммы по ипотеке. 14 лет назад брал 800 т. р. На сегодняшний день остаток долга 720 т. р. по факту за 14 лет уже выплатил почти 1,5 млн рублей. В сбербанке взял распечатки по карте о том что я действительно вношу платежи, в МТС сказали прислать электронным письмом, отправил 10.03.21 и до сих пор ни какого ответа. Не знаю как действовать в дальнейшем.