Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 39, из них VIP - 0

Курск, 16.03.2021, 17:46

Как поступить, когда покупатель не забирает свой аккумулятор по гарантии?

Вопрос №18316370 из г. Курск
опубликован 16.03.2021, 17:46

Я продавец, продаю аккумуляторы. Недавно приходил мужчина, принёс аккумулятор по гарантии. Я его забрала на проверку, как в итоге с ним оказалось всё впорядке. Выдала ему другой на момент проверки. Позвонила, объяснила, что с аккумулятором всё хорошо и сказала забрать его и вернуть, который был выдан на замену. После этого приехал (15.03), я ему снова всё рассказала. Он просто взял и уехал, сказал завтра приеду. 16.03. позвонила покупателю, он опять завтра приеду. Что мне делать в сложившейся ситуации? Когда выдавала ему аккумулятор на замену, есть свидетель и есть камеры с соседнего магазина, на которых видно, машину, на которой он приезжал.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Пригрозите ему обращением в полицию, если не вернёт. И обращайтесь. Установят его адрес, будете уже официальную переписку вести (претензию направьте), далее в суд. Это, конечно, если выданный вами аккумулятор стоит этого. А так на будущее, при любых сдачах приемках оборудования составляйте акты/квитанции.

16.03.2021, 18:29

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Артемьев Андрей Борисович

Юрист из города Коломна, стаж 35 лет

4.8 38 отзывов

А документально это всё как то оформлено? Если нет, то дешевле будет смириться.

16.03.2021, 18:19

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Мария!

Вам делать ничего не нужно, так как он сам не принимает аккумулятор.

16.03.2021, 18:41

Спросить юриста

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте. Оформляйте действия документально. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения за помощью.

17.03.2021, 10:35

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

1 отзыв

Когда я выдавала ему аккумулятор на замену, был в магазине свидетель.

16.03.2021, 18:22

Спросить юриста

Артемьев Андрей Борисович

Юрист из города Коломна, стаж 35 лет

4.8 38 отзывов

Уважаемая Мария. Вы правила торговли знаете? Если Вы принимаете товар на экспертизу, Вы обязаны оформить это документально. Если при этом Вы выдаёте под временную замену аналогичный товар, то опять же всё это должно быть оформлено документально. Возврат товара тоже оформляется документом. Если Вы ни одного документа не составили, то в суде Вам делать нечего, сколько свидетелей не приводите.

Товар он не украл, а купил. В соответствии со ст.502 ГК РФ: "Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом".

Будете бороться с покупателем в суде? Сколько заплатите представителю?

16.03.2021, 18:39

Спросить юриста