Проблемы с гарантийным ремонтом и сроками в магазине Связной - требую возврат денег за телефон
Вопрос №1831925
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.07.2012, 20:38
опубликован 19.07.2012, 20:38
Здравтвуйте, уважаемые юристы! Сотовый телефон был приобретен в магазине Связной с дополнитеьной гарантией (заводская 1 год, + 2 года дополнительная) . После поломки по дополнительной гарантии (через 1,5 года) телефон был сдан на гарантийный ремонт 26 апреля 2012 г. Мне обещали прилать смс с уведомлением, что телефон починен и его можно забирать, сегодня 19 июля, смс так и не было. Три раза я ездила в Связной и пыталась его забрать... Были отговорки типа: у нас не работает программа, полетели базы..., три недели назад сказали, что телефон скоро приедет из ремонта... БРЕД! Не хочу уже никакой телефон, хочу забрать за него деньги! И забыть про эту историю... Они нарушили все сроки гарантийного ремонта, может мне вообще не мой телефон отдадут, т.к. телефон со всеми документами у них! Помогите!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
необходимо написать претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей (ст. ст. 18,19) и требованием вернуть деньги. Если не получите ответа \ отрицательный ответ, то необходимо обращаться в суд.
20.07.2012, 00:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Денис Владимирович!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Проблемы с гарантией - что делать
На что я вообще имею право?
Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Нарушение сроков и отказ в ремонте - как защитить свои права по дополнительной гарантии на телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут