Проблемы с гарантийным ремонтом и сроками в магазине Связной - требую возврат денег за телефон
Вопрос №1831925
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.07.2012, 20:38
опубликован 19.07.2012, 20:38
Здравтвуйте, уважаемые юристы! Сотовый телефон был приобретен в магазине Связной с дополнитеьной гарантией (заводская 1 год, + 2 года дополнительная) . После поломки по дополнительной гарантии (через 1,5 года) телефон был сдан на гарантийный ремонт 26 апреля 2012 г. Мне обещали прилать смс с уведомлением, что телефон починен и его можно забирать, сегодня 19 июля, смс так и не было. Три раза я ездила в Связной и пыталась его забрать... Были отговорки типа: у нас не работает программа, полетели базы..., три недели назад сказали, что телефон скоро приедет из ремонта... БРЕД! Не хочу уже никакой телефон, хочу забрать за него деньги! И забыть про эту историю... Они нарушили все сроки гарантийного ремонта, может мне вообще не мой телефон отдадут, т.к. телефон со всеми документами у них! Помогите!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
необходимо написать претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей (ст. ст. 18,19) и требованием вернуть деньги. Если не получите ответа \ отрицательный ответ, то необходимо обращаться в суд.
20.07.2012, 00:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Денис Владимирович!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Проблемы с гарантией - что делать
На что я вообще имею право?
Проблема с телефоном после ремонта по дополнительной гарантии - возможность возврата денег или замены на другой телефон
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Нарушение сроков и отказ в ремонте - как защитить свои права по дополнительной гарантии на телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут