Отказано в обмене товара - Как защитить свои права как потребителя?
Вопрос №18323638
из г. Курск
опубликован 18.03.2021, 21:30
опубликован 18.03.2021, 21:30
У меня такая ситуация. Ребенку купила ("Медтехника") корректор осанки. В магазине мерили. Но, дома, походив в нем 2 часа, поняли, что эта модель не подходит, т.к. крепления (на липучках) растерли руки, появились царапины. Покупали ходить в школу. Ходить, как выяснилось, не возможно. Написала претензию на обмен товара другой модели или возврат денежных средств. Покупка была совершена 01.03.21 г., претензия написана 05.03.21 г. Ответ на претензию был дан 16.03.21 г., но дата не стояла, подписи не было. В ответе было указано, что согласно Перечня непродовольственных товаров... не подлежат обмену - Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях... Мне отказано. Я считаю, что корректор осанки под этот перечень не подходит. Что я могу ещё сделать в деньги. Могу ли я в силу Закона "О защите прав потребителей" настоять на проведении экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вернуть товар вы не можете. Он входит в перечень невозвратных средств.
18.03.2021, 22:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 218
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Могу ли я обменять его на другой телефон на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей?
Возврат и обмен детских ортопедических ранцев - исключение или правило?
Отказ в обмене комбинезона для собаки - можно ли потребовать возврата товара и денежных средств?
Как разрешить спор с магазином - возврат денег или обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут