Мошенничество на интернет-сайтах - что делать, если заказанный товар не соответствует описанию?
Вопрос №18324751
из г. Тюмень
опубликован 19.03.2021, 10:49
опубликован 19.03.2021, 10:49
Моя мама заказала на неизвестном сайте платье за 2 тыс р. В итоге в посылке пришла ночная сорочка из дешевого материала и кипа крафтовой бумаги. Само собой это мошенничество со стороны сайта. Я написала в службу поддержки сервиса, через которого происходила оплата товара. Там заявили, что разберутся с проблемой и возместят ущерб в течение 3 рабочих дней. Прошло две недели, на сообщения не отвечают, каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете обратиться в Роспотребнадзор (защита прав потребителей - их полномочия). Но на практике, найти продавца с таких сайтов и взыскать с них практически не возможно.
19.03.2021, 11:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Ваши действия заключаются в том, чтобы смириться с обманом вас. Правды вы не добьётесь, так как не с кем разблираться правоохранительным органам. Да, и не будут они разбираться с такой мелочёвкой.
19.03.2021, 10:55
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Почта России - подозрительно изменившийся вес посылки и что делать, если вас обманывают
Не получила предоплаченный материал после месяца ожидания - проблема с доставкой и отсутствие ответа от продавца
Можно ли вернуть деньги после заказа ноутбука через новый интернет-магазин?
Проблемы с выплатой на сайте фрилансеров - как решить ситуацию и получить заработанные средства?
Проблема с покупкой одежды в интернет-магазине - отсутствие ответа и задержка в доставке
Как избежать мошенничества при покупке лекарств в интернете - опыт заказа посылки от простатита
Как правильно отказаться от получения и оплаты заказa чая для похудения?
Проблема с заказом - получены проводные наушники вместо беспроводных, отсутствует ответ службы поддержки
Интернет-магазин отправил неправильный заказ - Как вернуть деньги за ночную сорочку вместо брючного костюма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут