Мошенничество на интернет-сайтах - что делать, если заказанный товар не соответствует описанию?

Вопрос №18324751 из г. Тюмень
опубликован 19.03.2021, 10:49

Моя мама заказала на неизвестном сайте платье за 2 тыс р. В итоге в посылке пришла ночная сорочка из дешевого материала и кипа крафтовой бумаги. Само собой это мошенничество со стороны сайта. Я написала в службу поддержки сервиса, через которого происходила оплата товара. Там заявили, что разберутся с проблемой и возместят ущерб в течение 3 рабочих дней. Прошло две недели, на сообщения не отвечают, каковы должны быть мои дальнейшие действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Половинкина Наталья Евгеньевна

Юрист Челябинск

4.7 280 отзывов

Здравствуйте! Можете обратиться в Роспотребнадзор (защита прав потребителей - их полномочия). Но на практике, найти продавца с таких сайтов и взыскать с них практически не возможно.

19.03.2021, 11:01

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 43 года
Первый ответ получен через 5 минут

Уткин Юрий Николаевич

Юрист из города Тюмень, стаж 43 года

4.4 2120 отзывов

Ваши действия заключаются в том, чтобы смириться с обманом вас. Правды вы не добьётесь, так как не с кем разблираться правоохранительным органам. Да, и не будут они разбираться с такой мелочёвкой.

19.03.2021, 10:55

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Похожие темы:
В течение 3 рабочих дней
Рабочая неделя
Оплата товаров

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенничество на интернет-сайтах - что делать, если заказанный товар не соответствует описанию?

Похожие вопросы