Мошенничество на интернет-сайтах - что делать, если заказанный товар не соответствует описанию?
Вопрос №18324751
из г. Тюмень
опубликован 19.03.2021, 10:49
опубликован 19.03.2021, 10:49
Моя мама заказала на неизвестном сайте платье за 2 тыс р. В итоге в посылке пришла ночная сорочка из дешевого материала и кипа крафтовой бумаги. Само собой это мошенничество со стороны сайта. Я написала в службу поддержки сервиса, через которого происходила оплата товара. Там заявили, что разберутся с проблемой и возместят ущерб в течение 3 рабочих дней. Прошло две недели, на сообщения не отвечают, каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете обратиться в Роспотребнадзор (защита прав потребителей - их полномочия). Но на практике, найти продавца с таких сайтов и взыскать с них практически не возможно.
19.03.2021, 11:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Ваши действия заключаются в том, чтобы смириться с обманом вас. Правды вы не добьётесь, так как не с кем разблираться правоохранительным органам. Да, и не будут они разбираться с такой мелочёвкой.
19.03.2021, 10:55
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 341
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Почта России - подозрительно изменившийся вес посылки и что делать, если вас обманывают
Не получила предоплаченный материал после месяца ожидания - проблема с доставкой и отсутствие ответа от продавца
Можно ли вернуть деньги после заказа ноутбука через новый интернет-магазин?
Проблемы с выплатой на сайте фрилансеров - как решить ситуацию и получить заработанные средства?
Проблема с покупкой одежды в интернет-магазине - отсутствие ответа и задержка в доставке
Как избежать мошенничества при покупке лекарств в интернете - опыт заказа посылки от простатита
Как правильно отказаться от получения и оплаты заказa чая для похудения?
Проблема с заказом - получены проводные наушники вместо беспроводных, отсутствует ответ службы поддержки
Интернет-магазин отправил неправильный заказ - Как вернуть деньги за ночную сорочку вместо брючного костюма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут