Как вернуть бракованное платье - опыт покупательницы и советы экспертов
Вопрос №18327354
из г. Воронеж
опубликован 20.03.2021, 10:19
опубликован 20.03.2021, 10:19
Я купила платье в магазине, оно в этот же вечер закаталрсь, я его простирнула руками ко всему хорошему сошли блёстки с верхней части дождалась пока стечет вода и прямо мокрое отвезла в магазин, мне же сказали, что они не могут сделать возврат так как утверждают, что я его постигала в машинке. Я спорить не стала с ними, решили по хорошему договориться.
Предложили обмен на любую вещь, я согласилась, в магазине ни чего не подобрали, сказали, ждать новую коллекцию, мы Вам позвоним.
Я соцсетях вижу, что новая коллекция выложена, но мне не звонят.
Хочу сегодня поехать узнать все.
Но завтра будет ровно 14 дней, как я купила платье.
Да,я когда привезла, они у меня его забрали, а выдали товарный чек, что платье изъяли 8 марта.
Как вести себя правильно в этой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте немедленного обмена или возврата денег.
20.03.2021, 10:21
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Пишите именно претензию и отправляйте продавцу (или под роспись, но с печатью!)! Никаких устных переговоров, они просто время тянут. Смотрите статью у меня в профиле про ЗоЗПП - поймете механизмы. Пишите юристам сайта в личные сообщения!
20.03.2021, 11:29
Если сегодня, мне откажут, что мне делать?
Потребовать платье и писать заявление в суд?
Как правильно зафиксировать, что я у них была сегодня и мы не смогли договориться, если так получится?
20.03.2021, 10:24
Здравствуйте, Олеся!
Вы можете взять кого-то в качестве свидетелей.
20.03.2021, 12:17
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в продаже плитки для ванны из-за выбора двух разных коллекций
Задержка с заменой аппарата для маникюра - как отменить договор купли-продажи и вернуть деньги?
Проблемы с покупкой - Почему не стоит простирывать новое платье, как вернуть деньги?
Вопросы по собственности и возврату коллекции, выполненной по дипломному проекту
Шантаж над Зотовым приводит к продаже коллекции почтовых марок за завышенную цену.
Рассмотрение действительности сделки - Продажа коллекции марок Зотовым под влиянием шантажа Иглову
Проблемы с возвратом и обменом после стирки - опыт покупки свитера в магазине
Спор о судьбе коллекции холодного оружия после смерти предпринимателя Червонцева - разделить поровну или сохранить ценность?
Возможно ли провести повторную экспертизу без оплаты счета за предыдущую?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут