Возможно ли провести повторную экспертизу без оплаты счета за предыдущую?
опубликован 21.06.2014, 23:29
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: 2 июня 2014 года я купила в магазине длинное платье. По приходу домой? Я его стала гладить. Из утюга случайно на платье попала вода, я стала заглаживать это место и, вместо того, чтобы пятно испарилось, оно стало белеть (платье цвета морской волны). Я испугалась, что из утюга вытекла грязная вода, пошла в ванную и намочила это пятно водой, после чего пятно стало расползаться и при первом высыхании получился развод. Через 2 дня мне нужно было идти на свадьбу в этом платье и бегать менять наряды было уже некогда и я решила замочить платье полностью в воде, подумав, что тогда оно равномерно высохнет и,прочитав на бирке, что ручная стирка разрешена, я окунула платье в воду, при этом вода в тазу стала темно_зеленой и я подумала, что с платья сошла вся краска: (На следующий день платье высохло, но на нем остались жуткие разводы - как будто платье поленяло. Я понесла его обратно в магазин, там они сказали, что пишите заявление, что просите вернуть деньги и по итогу Вам перезвонят. Спустя 5 дней я сама им позвонила и они сказали, что все это время руководителя не было на месте и вот только сейчас они передают платье в экспертизу, что руководитель магазина думает, что это могло произойти по моей вине, мол не правильно постирала. Я подождала еще дня 3, перезвонила им и они сказали, что экспертиза не смогла установить причину поленявшего платья, что мол они окунали его в воду и терли какими-то растворами и платье при этом не линяло и т.д, но заключения не дали и сказали, чтобы им написать заключение нужно провести повторный эксперимент, принести такое же платье и они постирают его по всем правилам и если обнаружат такой же эффект, то конечно вина поставщика и мне вернут деньги. Менеджер магазина сказала мне что они заказали платье у поставщика и как только с ним будет проведен эксперимент они отвзонятся. Сегодня 21 июня, я позвонила им сама и они сказали, что экспертиза выдала заключение, что это моя вина. Более того, теперь магазин говорит мне что я должна оплатить им экспертизу, т.к проигравшая сторона несет все расходы. Экспертиза эта, по их словам, стоит 1800 рублей. Само платье стоит 4100 руб. Меня о таком прайсе, да и вообще о том, что я должна буду, в случае результата не в мою пользу, компенсировать им расходы не предупреждали. Но, как я понимаю, без оплаты счета за экспертизу они мне не отдадут платье. В итоге всей этой ситуации у меня вопрос: имею ли я права забрать у них платье для проведения повторной экспертизы без оплаты счета за их экспертизу?. Заранее благодарна!
Ничего Вы им не должны. Требуйте платье или деньги. Если дадут платье - идите в суд и там заявите экспертизу, которая и определит качество изделия
Прошу Вас уточнить на какой пункт закона я могу ссылаться если они не захотят вернуть платье и будут настаивать на оплате экспертизы? Куда необходимо направить заявление в случае отказа вернуть товар.
Еще раз огромное спасибо! Вы помогаете людям.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Хотелось бы узнать могу ли я вернуть деньги за это платье обратно без чека и бирки от платья?
Проблема с покупкой платья - чем закончилась история и что можно предпринять?
Нарушение водоснабжения - повреждение вещей и возмещение ущерба - как правильно действовать?
Вопрос о возможности возврата потерявших цвет джинсов из-за контакта с водой
Покупка платья без инструкции по стирке привела к проблемам
Цвет кофты изменился и появились разводы - можно ли вернуть вещь в магазин?
Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?
Опыт покупки брюк - руки окрасились и уменьшились в размере – как вернуть деньги?
Проблема с платьем - Белый цвет превратился в грязно-серый после стирки вручную
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут