Дискуссия о правах покупателя при выходе из строя телевизора - налагает ли законные требования на магазин, каковы права покупателя, и какие санкции предусмотрены за нарушение?

Question

Купили телевизор. Через 7 месяцев он вышел из строя (погас экран). Покупатель обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за телевизор. Магазин отказался выполнить требования покупателя. Сославшись на гарантийный срок 12 месяцев со дня продажи. И предложил обратиться в гарантийную мастерскую для устранения недостатков. Вопрос: Обоснованы ли на законе требования покупателя к магазину? В какой срок покупатель вправе предъявить продавцу требования по недостатку в товаре? Вправе ли покупатель подать иск в суд о расторжении договора и возмещении убытков. Как определить размер убытков? Какие санкции предусмотрены к продавцу за невыполнение требований покупателя и на основании какого нормативно-правового акта? Заранее спасибо.

Овчинников Николай Анатольевич · Accepted Answer

Нет, требования покупателя не правомерны и расторгнуть по таким основаниям дкп он не вправе, а вам Зоя, чтоб сессию не завалить нужно изучить Закон 2300-1.
Потребитель вправе предъявить претензионные требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст.19 Зпп).
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае: обнаружение существенного недостатка товара, нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (ст.18 Зпп).

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Данный вопрос регулируется ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Читайте статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей. Там все прописано. Чтобы вот так вот сразу вернуть деньги без ремонт вы должны доказывать что ваш телевизор ремонту не подлежит. Продавец согласно статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей имеет право предложить вам бесплатный ремонт.

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы

Права покупателя в случае невыполнения условий продавцом - сроки передачи

ООО Универмаг обратилось в арбитражный суд с иском к ООО Темп о взыскании убытков

В какой срок покупатель может предъявить комиссионному магазину требования, связанные с недостатками непродовольственного товара

Возможность продавца требовать возмещение транспортных расходов при возврате товара покупателем

Pокупатель требует возврата денег за электрическую плиту с дефектом - сложности разбирательства и законность иска

И можно ли рассматривать действия работников магазина как продажа товара с существенным недостатком?

Возможно ли отстоять права продаца, Хотя бы подготовить отзыв на решение суда?

Продавец отказался вернуть деньги за некачественный товар - что будет со сроком гарантии в данной ситуации?

Каким образом покупатель может требовать устранение недостатков товара и может ли импортёр взыскать убытки с продавца

Возврат денег покупателю после отказа от покупки квартиры - срок и основание

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59