Проблемы с отпаривателем из Wildberries - мокрые разводы на одежде и отсутствие информации в описании. Как вернуть товар?

Вопрос №18331075 из г. Москва
опубликован 22.03.2021, 01:31

Приобрела на вайлдберриз ручной отпариватель 18 марта этого года. При отпарке вещей он оставляет мокрые разводы на одежде. В описании не указано, что отпариватель образует конденсат на поверхности. Т.е. неточность в описании товара. Если бы это было прописано, я бы и не купила его. Но товар невозвратный. Как я могу его вернуть? Какие аргументы лучше предъявить. На какие статьи ссылаться при возврате?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65722 отзывa

В соответствии с п.1 ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя), если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Согласно п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" необходимо исходить из предположения.

22.03.2021, 08:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с отпаривателем из Wildberries - мокрые разводы на одежде и отсутствие информации в описании. Как вернуть товар?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы