Отдали телевизор в сервис на ремонт. Спустя год нам его не вернули. Каков порядок моих действий?
Вопрос №18332537
из г. Екатеринбург
опубликован 22.03.2021, 14:45
опубликован 22.03.2021, 14:45
Отдали телевизор в сервис на ремонт. Спустя год нам его не вернули. Каков порядок моих действий?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, для начала рекомендую Вам написать в сервисную организацию юридически грамотное требование о возврате Вам телевизора и возмещении средств, оплаченных за него.
Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта обязаны выдать документ о том, какой именно недостаток был устранен.
Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него. Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Основание закона:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
22.03.2021, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь с письменной претензией в организацию, которая осуществляет ремонт, после чего в Роспотребнадзор.
22.03.2021, 14:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте!
Обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и неустойки.
22.03.2021, 14:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Обращайтесь в суд в рамках закона РФ о защите прав потребителей.
22.03.2021, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - телевизор перестал работать через год и три месяца
Проблемы с новым телевизором
Ремонт автомобиля в сервисе - документы, ответственность и порядок действий в случае повреждения
Претензия к сервисному центру - разбитый 3D телевизор LG не был отремонтирован и требуется компенсация
Гарантийный ремонт телевизора отклонен - требуется полный возврат средств?
Как вернуть деньги за неисправный ремонт и потерянный телевизор?
Проблемы с ловлей цифровых каналов на новом телевизоре - что делать в такой ситуации?
Проблемы с телевизором - Как решить ситуацию после нескольких сломанных ремонтов и отсутствия замены
Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут