Можно ли вернуть оплату за неотправленное письмо?
Вопрос №18332726
из г. Москва
опубликован 22.03.2021, 16:16
опубликован 22.03.2021, 16:16
Обратились в курьерскую службу Пони Экспресс для отправки письма заграницу. Приехал курьер, забрал конверт. Оплатили тариф за доставку безналично по карте. Через час выяснили что не положили еще один документ. Позвонили им, курьер вернул вечером письмо обратно.
Когда на следующий день хотели отправить снова, оказалось что надо опять оплатить полный тариф. За что? Мы оплатили, деньги они нам не вернули, ссылаясь на свои правила: "2.6.6. В случае невозможности осуществления доставки отправления по причинам, не зависящим от исполнителя, или при отказе клиента (отправителя) от дальнейшей транспортировки уже принятого на доставку отправления, указанное отправление возвращается отправителю. За возврат такого отправления с отправителя взимается оплата с учетом действующих тарифов по уже оказанной услуге и по возврату отправителю.".
Законно ли то что они не оказав услугу, не возвращают оплату. За возврат конверта курьером внутри города мы готовы оплатить, но удерживать всю оплату как за международную доставку, имеют ли право?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 295
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 130
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
EMS почта отказывает в возмещении за проблемы с доставкой и упаковкой международной посылки
Обновление по доставке посылки - выберите услугу и оплатите за глобальную логистику в Украине
Также у Dostsvisty есть фото паспорта данного курьера он имеет гражданство РФ.
Возврат отправления из-за повреждения - нужно ли составлять акт?
Уведомление о посылке с объявленной ценностью и необходимости оплаты таможенной пошлины
Нарушение Порядка приема и вручения заказных почтовых отправлений - куда обратиться?
Как ускорить доставку заказного письма, находящегося в розыске между отделениями Почты РФ
Вопрос компенсации почтовых расходов при просрочке доставки и возврате книги отправителю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут