Можно ли вернуть оплату за неотправленное письмо?
Вопрос №18332726
из г. Москва
опубликован 22.03.2021, 16:16
опубликован 22.03.2021, 16:16
Обратились в курьерскую службу Пони Экспресс для отправки письма заграницу. Приехал курьер, забрал конверт. Оплатили тариф за доставку безналично по карте. Через час выяснили что не положили еще один документ. Позвонили им, курьер вернул вечером письмо обратно.
Когда на следующий день хотели отправить снова, оказалось что надо опять оплатить полный тариф. За что? Мы оплатили, деньги они нам не вернули, ссылаясь на свои правила: "2.6.6. В случае невозможности осуществления доставки отправления по причинам, не зависящим от исполнителя, или при отказе клиента (отправителя) от дальнейшей транспортировки уже принятого на доставку отправления, указанное отправление возвращается отправителю. За возврат такого отправления с отправителя взимается оплата с учетом действующих тарифов по уже оказанной услуге и по возврату отправителю.".
Законно ли то что они не оказав услугу, не возвращают оплату. За возврат конверта курьером внутри города мы готовы оплатить, но удерживать всю оплату как за международную доставку, имеют ли право?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 691
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
EMS почта отказывает в возмещении за проблемы с доставкой и упаковкой международной посылки
Обновление по доставке посылки - выберите услугу и оплатите за глобальную логистику в Украине
Также у Dostsvisty есть фото паспорта данного курьера он имеет гражданство РФ.
Возврат отправления из-за повреждения - нужно ли составлять акт?
Уведомление о посылке с объявленной ценностью и необходимости оплаты таможенной пошлины
Нарушение Порядка приема и вручения заказных почтовых отправлений - куда обратиться?
Как ускорить доставку заказного письма, находящегося в розыске между отделениями Почты РФ
Вопрос компенсации почтовых расходов при просрочке доставки и возврате книги отправителю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут