Как переоформить сим-карту покойного мужа на свое имя - необходимые документы и неожиданные проблемы.

Вопрос №18333228 из г. Кемерово
опубликован 22.03.2021, 18:06

Question

После смерти мужа решила переоформить его сим-карту на свое имя, т.к. многие его знакомые, которых я не смогла известить о его смерти, до сих пор звонят ему. В одном из пунктов ТЕЛЕ 2 мне переоформили на меня номер, при этом я предоставила свидетельство о его смерти и свой паспорт. Через месяц после этого вдруг мне пришло сообщение, что я должна заплатить за месяц 743 руб. Стала смотреть и обнаружила кучу платных подписок, которых не было у мужа и я также не подписывалась ни на одну из них. Обратилась в офис ТЕЛЕ", и вдруг мне сказали, что сим-карта на меня не переведена, числится за покойным мужем, а чтобы перевести ее на себя нужно предоставить не только свидетельство о смерти и паспорт, но и документы на квартиру. И кроме этого документ о праве на наследство. Возникает вопрос - зачем? При первом обращении я оплатила перевод симки на мое имя, и сразу внесла деньги по тарифу за месяц. 
Так какие же документы необходимо предоставить, кроме свидетельства о смерти, чтобы перевести его телефон на мое имя.

Цуканов Денис Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте. Документы на квартиру явно не нужны оператору сотовой связи, а свидетельство о наследстве возможно, если хотите вступить как наследник. Напишите жалобу в центральный офис ТЕЛЕ 2 с просьбой разъяснить вам ситуацию и за что платили 1 раз (если сохранили квитанции об оплате) .

Удалено · Answer

Вопрос ЗАЧЕМ вам следует задать в ТЕЛЕ 2.
Оператор самостоятельно устанавливает тот пакет документов, который считает нужным. 
Можете обратиться в другой офис.

Ежов Иван Александрович · Answer

Здравствуйте Наталья.

Достаточно свидетельства о наследстве и паспорта, про остальное они загнули, воспользовались вашим положением и включили подписки. Вам вообще не стоит принимать сим карту в наследство, сделайте рассылку из телефонного списка списка и отключите симку и отключите симку, заявление на переоформление отзовите, а то переоформят и повесят долг по полной.

Курбанова Алёна Петровна · Answer

Здравствуйте Наталья! Рекомендую написать жалобу на действия сотрудников Теле 2, с вас денежные средства взяли, а услуга не была оказана. Зачем вам нужен был перевод симкарты на себя? Пользовались бы симкартой, оплачивали. 
По российскому законодательству услуги унаследовать нельзя, это же правило относится к услугам связи. Тем не менее операторы сотовой связи практикуют переоформление SIM-карты на родственника - наследника, в случае смерти собственника. Предоставьте свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство.

Как переоформить сим-карту покойного мужа на свое имя - необходимые документы и неожиданные проблемы.

Похожие вопросы

Проблема переоформления сим карты после смерти владельца

Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?

МТС требует включить симкарту в свидетельство о наследстве, нотариус отказывается - что делать?

Отказ в переоформлении сим-карты МТС после смерти отца - как вернуть заблокированный номер и деньги на карте?

Проблемы с переоформлением СИМ-карты после смерти мужа - как разрешить ситуацию с блокировкой номера компанией МТС?

Как восстановить сим-карту, оформленную на умершую мать без наследственных документов?

«Нарушение правил сотового оператора - переоформление сим-карты без уведомления владельца»

Как получить справку о том, что не вступал в наследство для замены SIM-карты?

Как получить копию договора на сим карту для перевода денег на другой зарегистрированный телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59