Приобрела куртку. Платила картой. Дома хорошо примерила-не мой фасон. Как вернуть вещь?

Вопрос №18342182 из г. Бурла
опубликован 25.03.2021, 15:05

Question

Приобрела куртку. Платила картой. Дома хорошо примерила-не мой фасон. Как вернуть вещь?

Жданов Александр Андреевич · Accepted Answer

Ирина Николаевна, здравствуйте. 
Вопрос возврата верхней одежды регулируется Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г.

В соответствии с этим законом допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: цвет, размер, фасон, дизайн.

Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы.

Придите с этой курткой в магазин с паспортом и банковской картой, по которой вы совершали покупку. Вам предложат написать заявление на возврат, вы это сделаете, приложите еще раз банковскую карту к терминалу и ждите возврата денег на карту.

Если сотрудники магазина откажут в возврате - это будет незаконно. Пишите претензию и в случае ее неудовлетворения, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Московская Елизавета Андреевна · Answer

С чеком в магазин там где покупали, заполните форму о возврате которую они вам дадут и в течении 10 банковских дней деньги вернутся вам на карту.

Петрова Наталья Евгеньевна · Answer

Добрый день! В силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе вернуть товар, который не подошел Вам по фасону, если с момента покупки прошло не более 14 дней и товар не был в употреблении, сохранены ярлычки, а также товарный чек на приобретение.

Шепелев Виталий Витальевич · Answer

Здравствуйте, законодательство РФ не содержит обязанности возраста денежных средств за товар надлежащего качества. Не подошедший товар можно только обменять на основании ст.25 "О защите прав потребителей". Если подобного товара у продавца не окажется, то можно будет деньги вернуть. Если товар оплачен картой, то на карту денежные средства и должны быть возвращены, однако, по согласованию с торговой точкой, деньги можно вернуть и наличными в отдельных случаях.

Приобрела куртку. Платила картой. Дома хорошо примерила-не мой фасон. Как вернуть вещь?

Похожие вопросы

Возможно ли обменять куртку, если она не подошла по размеру и фасону?

Можно ли вернуть куртку после покупки без чека и бирки?

Когда муж отправился в магазин, деньги ему возвращать отказались, не смотря на то,что чек был сохранен, и куртка не носилась.

Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Гражданка Любимова требует вернуть деньги за кожаную куртку, несмотря на чек и отсутствие износа

Возможно ли вернуть купленную три дня назад парку в магазин из-за несоответствия фасона?

Можно ли вернуть зимнюю куртку без чека, но с этикетками с ценой?

Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?

Купила куртку домой пришла хорошо примерила и мне не понравилась бирки есть а чек при покупке не дали как сдать куртку в магазин.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59