Проблемы с возвратом билетов на Снежное шоу В. Полунина - Что делать?

Вопрос №18374121 из г. Казань
опубликован 06.04.2021, 12:43

11 марта 2020 г. я приобрел 3 электронных билета на «Снежное шоу В. Полунина» на 17 апреля 2020 года в г Казань, в театре Оперы и балета, который организован ООО «Сириус концерт»-Москва ул. Арбата д. 35 офис 472.

Оплата производилась на сайте "slava-polunin.com"

Поскольку спектакли перенесены, то я хотел сдать билеты и получить назад свои деньги в размере 5400 рублей - я имею на это законное право и это право указано на билете, или поучить новые билеты и посетить этот спектакль.

При обращении на сайт "slava-polunin.com" ответа не получил и вообще сайт не отвечает, в кассах театра также навстречу не идут и отсылают на сайт "slavasnowshou.ru". При обращении на этот сайт по т.88007775047 обнаружилось, что у них нет такого №заказа (66934) и за билеты никто не отвечает, т.е. налицо чистое мошенничество. Извечный вопрос Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Попробуйте обратиться непосредственно к организатору концерта - ООО "Сириус концерт", минуя интернет-портал Ведь документы, подтверждающие приобретение билета, у Вас есть, то, что концерт перенесен - общеизвестная информация, которую они сами и анонсировали. Достаточно часто бывает, что на интернет-ресурсах происходят сбои и неточности. Поэтому старый "дедушкин способ" - письменная претензия по Почте России с фиксацией отправки и получения.

07.04.2021, 00:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Похожие темы:
Электронные билеты
Ответ не получен
Законные права

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация