Невидимая комиссия на банкомате - что делать и как решить проблему?

Что же означает комиссия «0» на чеке? Дело в том, что теоретически банк может взимать комиссию за выдачу наличных в банкомате для клиентов сторонних банков. Тогда для клиента выдача наличных может стать совсем дорогой.

Допустим, ваш банк установил тариф 1%, но не менее 150 рублей за выдачу средств в банкомате. А обслуживающий банк установил для чужих карт комиссию 1%, то в этом случае при получении, допустим, 10 000 рублей придётся заплатить 250 рублей, вместо 150.

О дополнительной комиссии банки обязаны писать на экране банкомата до совершения операции. И если вдруг, вы видите, такую сумму, то имейте в виду — к этой комиссии может добавиться ещё и комиссия вашего банка.

Раньше дополнительная комиссия в банкоматах была запрещена правилами платежных систем. Сейчас её разрешили, но банки не спешат отказываться от привычной схемы работ, поэтому при получении наличных в банкомате нужно внимательно смотреть, что написано на экране.

Банкомат сообщает, что хоть сам денег за выдачу не берёт, но другие банки могут это сделать.

Банкомат сообщает, что хоть сам денег за выдачу не берёт, но другие банки могут это сделать.

Получение наличных в кассе

А вот в кассах дополнительная комиссия была разрешена всегда, и банки с удовольствием ею пользуются. Очень часто даже по своим картам устанавливается комиссия за выдачу. Таким образом банки борются с очередями в кассах (и создают их в банкоматах). вы, вероятно, знаете, информация о комиссии должна быть вам предоставлена на основании ст. 29 закона О банках и банковской деятельнсоти: Кредитная организация — владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты, передачи им распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по его банковским счетам с использованием банкоматов, принадлежащих этой кредитной организации, предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией — владельцем банкомата и взимаемого ею за совершение указанных операций в дополнение к вознаграждению, установленному договором между кредитной организацией, осуществившей выпуск платежной карты, и держателем этой карты, либо об отсутствии такого вознаграждения, а также отражать по итогам этих операций информацию о комиссионном вознаграждении кредитной организации — владельца банкомата в случае взимания такого вознаграждения на чеке банкомата либо об отсутствии такого вознаграждения. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к кредитной организации, указав в каком именно банкомате произошло списание без предупреждения.