Прейскурант на такого рода работы мне не показали, а взяли за эту работу 1500 рублей.
Вопрос №1837694
из г. Москва
опубликован 23.07.2012, 20:56
опубликован 23.07.2012, 20:56
Здравтвуйте!
У меня вопрос по закону о защите прав потребителей.
Я сдала фотоаппарат в ремонт для замены детали. Подходящую деталь не нашли, а поскольку ремонт был срочным, были произведены работы по пайке. Абсолютно элементарные и по себестоимости максимум 500 рублей. Прейскурант на такого рода работы мне не показали, а взяли за эту работу 1500 рублей. На первый взгляд работа была выполнена очень ненадежно (держалась деталька, что называется, на соплях).
На возражения по поводу цены отвечали: давайте сломаем, чтобы все осталось как было и можете не платить. Оставили. Гарантию дали 3 месяца.
Сломалась деталь в поездке через неделю. По приезду обратилась в данную контору, чтобы вернуть деньги или хотя бы повторно сделать ремонт.
Мне объяснили, что это негарантийный случай (!),т.к. я могла сломать деталь специально (!). В данный момент они взяли аппарат на экспертизу, и если у мастера будет хорошее настроение, он вам починит снова.
Действительно ли это негарантийный случай? Какая статья это подтверждает?
Можно ли вернуть деньги?
PS:по возможности, напишите, пожалуйста, как надо вести себя в такой ситуации, мне важно знать, где я ошиблась.
Заранее благодарна, Александра.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вообще изначально сдавали фотоаппарат на ремонт гарантийный ?
пишите сюда waxa71@km.ru
27.07.2012, 12:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Авторизированный сервисный центр - гарантия на замененную деталь и оплата повторных работ
Потребитель претендует на возврат средств и намерен подать иск в суд после проведения экспертизы по выполненному
Сервис не выполнил работы по замене деталей - что делать и как апеллировать?
Возмещение бракованной детали - возможен ли частичный возврат стоимости автосервиса?
Нужно ли оплатить работу мастера при повторном ремонте?
Меня насторожило поведение мастера и я пошел к другому мастеру и проверил эти детали на работоспособность.
Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?
Могу ли я требовать бесплатную замену детали после ремонта в сервисном центре?
Срок рассмотрения претензии и ожидание ответа - случай некачественного гарантийного ремонта телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут